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Reportando-se ao Gerente de Operações e ao Gerente de Filial, você será responsável pela implementação operacional dos serviços de recepção e será o principal ponto de contato para os clientes pelos quais é responsável.
Suas principais tarefas serão as seguintes:
- Recrutar e estabelecer um pool de candidatos, possivelmente com o apoio do Gerente de Recrutamento,
- Estabelecer serviços em conformidade com as regras e padrões da Onet Accueil (equipamentos, uniformes, etc.),
- Gerenciar anfitriões e garantir seu acompanhamento administrativo (férias, etc.), - Gerenciar ausências e plantão, - Verificar serviços (ausências, treinamento, permutações, etc.).),
- Gerenciar ausências e plantão,
- Verificar serviços,
- Corrigir planejamento (ausências, treinamento, permutações, etc.), - Fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços.),
- Relatar problemas operacionais ou de pessoal, propondo
soluções para decisão do REX,
- Gerenciar relações diárias com clientes, produzindo relatórios,
- Propor melhorias organizacionais, identificando funcionários com potencial para transferência e desenvolvimento,
- Elaborar estimativas para pedidos adicionais e implementar serviços.
Com uma experiência inicial bem-sucedida nesse setor, você está familiarizado com os regulamentos do site
, os fundamentos do negócio e a legislação trabalhista, além de ser reconhecido por suas habilidades gerenciais.
Você tem boas habilidades interpessoais, senso de serviço e capacidade de se adaptar a uma variedade de contatos.
Rigoroso e organizado, você também é capaz de fazer sugestões...
A Onet está comprometida com a diversidade e a deficiência há muitos anos.
e deficiência. A Onet recruta e reconhece todos os talentos.
