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En dependencia del Director de Operaciones y del Director de Sucursal, será responsable de la ejecución operativa de los servicios de recepción y será el principal punto de contacto para los clientes de los que sea responsable.
Sus principales tareas serán las siguientes:
- Reclutar y establecer una reserva de candidatos, eventualmente con el apoyo del responsable de contratación,
- Establecer los servicios de conformidad con las reglas y normas de Onet Accueil (equipamiento, uniformes, etc.),
- Gestionar a los anfitriones y garantizar su seguimiento administrativo (vacaciones, etc.), - Gestionar las ausencias y el servicio de guardia, - Controlar los servicios (ausencias, formación, permutas, etc.).),
- Gestionar las ausencias y el servicio de guardia,
- Comprobar los servicios,
- Corregir la planificación (ausencias, formación, permutaciones, etc.), - Proporcionar información sobre la calidad de los servicios.),
- Informar sobre problemas operativos o de personal, proponer soluciones
para decisión de REX,
- Gestionar las relaciones cotidianas con los clientes, elaborar informes,
- Proponer mejoras organizativas, identificar al personal con potencial de transferencia y desarrollo,
- Elaborar presupuestos para pedidos adicionales e implementar servicios.
Con una experiencia inicial satisfactoria en este sector, está familiarizado con la normativa
, los fundamentos del negocio y la legislación laboral, y se le reconocen sus dotes de gestión.
Tiene buenas dotes interpersonales, sentido del servicio y capacidad para adaptarse a una gran variedad de contactos.
Riguroso y organizado, también es capaz de hacer sugerencias...
Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad.
y la discapacidad. Onet contrata y reconoce todos los talentos.