Las profesiones
El personal de recepción es la primera imagen que los visitantes verán de su empresa. Por tanto, deben cumplir unas normas exigentes, que han evolucionado considerablemente en los últimos años. Los servicios de recepción son prestados por agentes, gestionados por jefes de obra o de operaciones, y obtenidos por comerciales del sector.
Nuestro enfoque
Profesiones relacionadas con la hostelería y la organización de eventos
La hospitalidad no es sólo imagen. Al crear sinergias entre las personas y facilitar la rutina diaria en el trabajo o en los eventos, también es una fuente de eficacia, rendimiento y bienestar para los visitantes externos y los empleados.
- La hospitalidad debe ser una experiencia agradable, pero sobre todo útil
- La recepción debe facilitar las relaciones y crear conexiones eficaces entre los distintos agentes implicados
- La recepción presta apoyo operativo a las funciones de apoyo de la empresa y contribuye a mejorar el funcionamiento de las instalaciones.
Ofertas en el punto de mira
Agente de acogida y asistencia a personas con movilidad reducida F/H
- Aeropuerto de Marsella-Provenza Marignane
- ,
- Francia
Un papel clave en la satisfacción de los visitantes
La hostelería es un trabajo muy importante en muchos sectores, tanto en eventos como en empresas, administraciones, centros de ocio, establecimientos sanitarios, centros comerciales, aeropuertos, estaciones, museos y galerías de arte, y muchos otros.
Los profesionales de la hostelería desempeñan un papel clave a la hora de garantizar la satisfacción de clientes, visitantes y pacientes, ofreciéndoles una experiencia positiva y memorable desde su primer encuentro con el establecimiento u organizador del evento.
Los empleos en hostelería son muy variados, pero lo que todos tienen en común es la capacidad de comunicarse eficazmente con los clientes y ofrecerles una experiencia personalizada.
Entre las competencias necesarias para trabajar en el sector de la hostelería se incluyen :
- excelente comunicación,
- gran capacidad para trabajar en equipo,
- capacidad para resolver problemas y una actitud positiva hacia los clientes.
Los profesionales de la hostelería también deben conocer a fondo los productos y servicios que ofrece el establecimiento, así como las políticas y procedimientos de seguridad.
Los empleos en hostelería son esenciales en muchos sectores y ofrecen interesantes y variadas oportunidades profesionales.
Los profesionales de la recepción suelen ser la primera impresión que los clientes tienen del establecimiento, por lo que es esencial que ofrezcan una bienvenida cálida, eficiente y personalizada para garantizar la satisfacción del cliente y su fidelidad a largo plazo.
Algunos ejemplos
de profesiones relacionadas con la hostelería
Recepcionista de empresa
Los recepcionistas se encargan de gestionar la recepción y dar la bienvenida a los visitantes.
Deben ser capaces de proporcionar información precisa y útil sobre la empresa y los servicios ofrecidos, atender llamadas telefónicas y gestionar correos electrónicos. También son responsables de gestionar citas y reservas, así como de coordinar reuniones y eventos.
Agente de recepción yasistencia para personas con movilidad reducida
Estos profesionales suelen trabajar en estaciones, aeropuertos y terminales de transporte público para ayudar a los viajeros con necesidades especiales, como usuarios de sillas de ruedas o ancianos.
La función del agente de recepción y asistencia a personas con movilidad reducida es dar la bienvenida a los pasajeros, ayudarles a subir y bajar de los vehículos, acompañarles a su destino y proporcionarles información sobre horarios, rutas y servicios disponibles. También deben velar por que las instalaciones sean accesibles y cumplan las normas de accesibilidad.
Anfitrión y azafata deeventos
Estos profesionales trabajan en eventos como ferias, conferencias, galas, lanzamientos de productos y otros actos corporativos.
La función del anfitrión o azafata de eventos es dar la bienvenida a los invitados, proporcionarles información sobre el evento, dirigirles a su destino y responder a sus preguntas. También puede encargarse de distribuir documentos, comprobar las invitaciones y gestionar las listas de asistencia.
Nuestras líneas de negocio
Recepción
