Onet Learn se expande
para a Onet Iberia

O Onet Learn, nossa ferramenta de treinamento para nossos agentes em campo, agora está disponível na Espanha.

Essa abordagem inovadora visa aprimorar o treinamento e a integração de nossos funcionários por meio de planos de carreira personalizados.

A implantação contínua do Onet Learn marca um importante ponto de virada no treinamento de nossas equipes internacionais. O objetivo é fortalecer as habilidades de nossos funcionários da Onet Iberia e melhorar a qualidade de nossos serviços aos clientes na Espanha. Veja a seguir os detalhes e as implicações dessa iniciativa.

Onet Learn, um aplicativo para treinamento na França, Luxemburgo e agora na Espanha

Em 2019, o Grupo desenvolveu um aplicativo, Onet Learn, na França, com sua Universidade Onet, que ajuda seus funcionários a aprender diretamente de seus smartphones.

Mais de 50 cursos de treinamento com vários tutoriais em vídeo e conselhos práticos estão disponíveis para apoiar o desenvolvimento diário das habilidades de nossas equipes e garantir a implantação consistente de nossos padrões operacionais.

Depois de Luxemburgo em 2021, esse aplicativo agora está sendo estendido para a Espanha.

Desde junho deste ano, uma fase piloto foi acompanhada por cerca de quarenta participantes (gerentes, assistentes de operações e equipes de vendas). Eles puderam se familiarizar com essa nova ferramenta de treinamento em e-learning, tanto presencial quanto digitalmente.

Em seguida, eles orientarão suas equipes no campo para que tenham acesso ao treinamento mais adequado às suas necessidades.

A equipe de instrutores na Espanha é composta por Natalia Macias (Gerente de Desenvolvimento de Recursos Humanos da Onet Iberia), Morgane Baudry (Gerente de Projetos de Aprendizagem Digital da Onet França), José Manuel Riesgo (Edisa, prestador de serviços da Onet Iberia), Stéphanie Pabion (Gerente de Projetos de TI da Onet França) e David Garcia (Diretor de Sistemas de Informação e Dados da Onet Iberia).

Características especiais do Onet Learn e conteúdo dos cursos de treinamento em espanhol

Para garantir que o aplicativo se adapte o mais próximo possível dos serviços prestados por nossas equipes espanholas, foram selecionadas rotas específicas da versão francesa.

Foram selecionados 24 planos de carreira, abrangendo uma ampla gama de áreas, como manutenção terciária, agroalimentar, saúde e varejo de massa.

 

"Com esse aplicativo, facilitamos o início dos nossos serviços nas instalações dos nossos clientes, oferecendo aos nossos funcionários da Onet Iberia um acesso rápido e fácil aos padrões de negócios da Onet. O objetivo é poder treinar rapidamente os recém-chegados e os substitutos, e reter nossas equipes", explica Camille Pedler, diretora internacional de RH da Onet Iberia e embaixadora do Onet Learn, que garante uma transição suave e eficiente para essa nova plataforma de treinamento.

 

Inicialmente implantado em sites piloto, o uso do Onet Learn será estendido a todos os sites da Onet na Espanha para aprimorar o aprendizado e o conhecimento de nossos funcionários a serviço de nossos clientes.

Cooperação interna e desenvolvimento de habilidades

Resultado de uma estreita colaboração entre as equipes francesa e espanhola, o lançamento progressivo do Onet Learn na Espanha está em sintonia com o investimento do Grupo em capital humano. Ao oferecer cursos de formação inovadores, em particular por meio de sua Universidade e de seus aplicativos, a Onet permite que seus funcionários progridam e se desenvolvam, ao mesmo tempo em que promove sua motivação e fidelidade.

 

Para saber mais sobre o Onet Learn, dê uma olhada em algumas imagens do aplicativo:

Sobre o mesmo tema