Visita do Papa a Marselha :
serviços à altura do evento!
O Papa Francisco visitou Marselha em 22 e 23 de setembro de 2023. Nossas equipes de segurança, recepção e limpeza tiveram o privilégio de trabalhar durante todo o seu itinerário nos locais mais emblemáticos da cidade: a Basilique Notre-Dame de la Garde, o Palais du Pharo, a Avenue du Prado, a esplanada da Cathédrale de la Major, o estádio Orange Vélodrome e o aeroporto de Marseille Provence.
Para atender às necessidades desse evento de grande porte, implantamos um serviço sob medida que combina experiência e qualidade operacional.
- - Onet
Uma abordagem que combina serviços e engenharia
No setor de eventos, a antecipação de eventos imprevistos é essencial. O sucesso de um evento está no cuidado tomado em sua preparação, em uma análise meticulosa da auditoria, consultoria e engenharia.
A visita do Papa a Marselha ocorreu em 6 locais diferentes, com multidões de até 100.000 pessoas. Começamos realizando uma auditoria de risco para garantir a segurança do evento. Além disso, foram necessários vários meses de preparação para os arranjos de segurança humana ao longo da rota do Papa.
Nossos especialistas em eventos também realizaram uma auditoria de limpeza que consistiu em uma análise técnica do evento no Stade Vélodrome. Essa análise nos permitiu estabelecer as dimensões ideais e adaptar os serviços de limpeza, levando em conta todas as restrições envolvidas.
A co-construção é essencial
Nossas equipes de especialistas, dedicadas a cada um de nossos serviços, também trabalharam em conjunto com os diversos parceiros e colaboradores do evento.
Os preparativos para o evento levaram vários meses, o que foi essencial devido à escala do evento, que mobilizou 6.000 policiais e 1.000 seguranças particulares.
300 agentes da Onet Sécurité foram mobilizados em vários locais afetados pela visita do Papa. A direção da Onet esteve em contato direto com a equipe que coordenou a continuidade da segurança para a visita do Papa, a fim de ajustar os arranjos e distribuir as tarefas entre a Onet Sécurité e as forças policiais.
No Stade Orange Vélodrome, nossas equipes de limpeza também levaram em conta as restrições associadas à Copa do Mundo de Rugby, que estava ocorrendo ao mesmo tempo. Elas trabalharam até tarde da noite para deixar o local em ótimas condições para os jogos que estavam por vir.
Implementação de um sistema completo
Para enfrentar esse grande desafio, nosso serviço foi desenvolvido com base em nossas três áreas de especialização.
Serviços de limpeza responsivos e personalizados
No Stade Velodrome, nossos agentes foram encarregados da limpeza do local e do gerenciamento de resíduos, especialmente da coleta de lixo do gramado e dos azulejos do estádio. Um trabalho exigente, dado o contexto.
Na verdade, outros grandes eventos esportivos estavam ocorrendo nos dias anteriores e posteriores à visita, exigindo um alto grau de adaptabilidade dentro de um prazo muito apertado. Portanto, o objetivo era duplo: contribuir para o sucesso desse evento, mas também de eventos futuros.
Segurança na linha de frente
Depois de analisar a situação, nossas equipes criaram um sistema de segurança híbrido que combina segurança eletrônica e humana na basílica de Notre-Dame de la Garde, onde gerenciamos a segurança humana desde 2021. O sistema de segurança eletrônica existente foi reforçado com a adição de câmeras de vigilância por vídeo.
Ao mesmo tempo, fornecemos parte da segurança humana nos outros locais em questão: o Palais du Pharo, a Avenue du Prado, o estádio Orange Vélodrome e a esplanada da Cathédrale de la Major.
Recepção, uma parte essencial do serviço
A assistência da PHMR completa nossa gama de experiência em serviços aeroportuários, que pudemos utilizar muito bem no Aeroporto de Marseille Provence, dando as boas-vindas ao Pontífice e ajudando-o a desembarcar do avião.
Para tornar a entrada no Stade Orange Vélodrome o mais tranquila possível, nossa equipe de recepção, acompanhada por seguranças, também fez uma triagem prévia do público.
Segurança, recepção, limpeza: as profissões de serviço têm um grande impacto no sucesso de um evento. Para oferecer o máximo de valor agregado, nossos serviços para eventos se baseiam em três pilares: uma visão estratégica, soluções controladas e um compromisso iniciado no início do serviço.