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Reportando-se ao Gerente Regional, você otimizará a qualidade da execução de nossos compromissos comerciais e a lucratividade de nossas operações, cumprindo as regras e os procedimentos em vigor na empresa, com o objetivo de aprimoramento e desenvolvimento contínuos.
A função envolve o gerenciamento e a supervisão, com alto grau de autonomia e responsabilidade, de contas de clientes em uma área geográfica específica.
O trabalho envolve tanto o gerenciamento operacional quanto tarefas puramente administrativas ou analíticas.
Nessa função, suas várias tarefas girarão em torno de quatro áreas principais:
- Organização empresarial
- definir a estratégia operacional
- liderar e monitorar a política de qualidade
- gerenciar a segurança
- supervisionar compras, pedidos, faturamento de clientes...
- Gestão operacional
- recrutar, liderar, mobilizar e coordenar equipes estruturais
- monitorar a integração dos funcionários
- conduzir entrevistas profissionais e de avaliação
- aprovar contratos de trabalho e alterações para a equipe operacional
- gerenciar casos disciplinares
- Relacionamento com o cliente
- Manter contato regular com os contatos do cliente
- Participar ativamente das várias revisões de contrato
- Implementar medidas de fidelização
- Identificar e explorar oportunidades de desenvolvimento
- Gestão
- participar da elaboração do orçamento de acordo com as diretrizes e monitorar e controlar sua implementação
- analisar os principais indicadores para elaborar planos de progresso
preencher os gráficos de gestão e garantir a geração de relatórios
Com uma graduação (Bac +4/Bac+5), você tem experiência comprovada em gerenciamento de portfólio de clientes e gerenciamento de equipes, de preferência adquirida no setor de serviços.
Você tem excelentes habilidades interpessoais e capacidade de ouvir, e é capaz de fazer sugestões aos seus clientes e equipes para melhorar a qualidade do serviço e resolver quaisquer problemas que possam surgir.
Você é um bom comunicador com um forte espírito de equipe, e demonstrou suas habilidades de liderança como gerente operacional.
Você tem um sólido conhecimento de legislação trabalhista e de gestão e análise financeira.
Você tem um bom domínio das ferramentas de TI. Você precisará viajar regularmente na região da IDF.
Fazer parte da Onet significa também aderir aos valores de "Escuta, Respeito, Audácia", que são a base do nosso Grupo e orientam nossas ações cotidianamente.
A Onet está comprometida com a diversidade e a deficiência há muitos anos
. A Onet recruta e reconhece todos os talentos".
