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Estamos procurando um(a) recepcionista vinculado(a) à agência Onet Accueil da Île-de-France, para atuar nas instalações de um cliente localizadas em La Défense. Suasprincipais atribuições são as seguintes:
Garantir o atendimento presencial aos novos usuários, verificando o cumprimento de determinados pré-requisitos para a concessão de acesso;
Garantir a emissão dos acessos e dos crachás correspondentes;
Orientar, informar, fazer com que os visitantes e/ou clientes aguardem e encaminhá-los;
Garantir o processamento das solicitações e a preparação dos acessos e crachás correspondentes;
Garantir a preparação para o acolhimento de recém-chegados e prestadores de serviços;
Garantir a classificação dos processos e o arquivamento;
Garantir a regularização dos acessos concedidos fora do horário comercial;
Atender chamadas telefônicas;
Gerenciar as salas de reunião, o equipamento de informática e os estoques de materiais de consumo;
Informar o(a) chefe da unidade sobre qualquer problema relacionado à conservação ou manutenção das instalações;
Informar a equipe de segurança do local sobre qualquer incidente anormal;
Distribuição de documentos na recepção e reabastecimento;
Garantir a rastreabilidade da atividade de acordo com as necessidades do cliente, mantendo uma tabela com dados estatísticos;
Excelentes habilidades interpessoais: cortesia, elegância, tato, discrição, simpatia, educação, sorriso;
Autocontrole;
Apresentação bem cuidada;
Capacidade de se comunicar bem e de transmitir informações com clareza, tanto oralmente quanto por escrito;
Conhecimentos em comunicação e informática (internet, e-mail, processador de texto
e planilha);
Perfeito domínio da língua francesa, tanto oral quanto escrita, e boa dicção;
Domínio da língua inglesa;
Rigor necessário para a missão e pontualidade;
Senso de responsabilidade e autonomia de ação;
Discrição e cumprimento das orientações;
Capacidade de lidar com imprevistos e/ou situações de crise;
Conhecimento da empresa;
Conhecimento do ambiente da empresa para, se necessário, orientar os visitantes (linha de
ônibus, metrô, ponto de táxi, restaurante…);