En el reportaje "La seguridad de los agentes" de la revista Protection Sécurité (número especial sobre la seguridad privada 2022) , Claude Defarges, Director de Operaciones deOnet Sécurité, presenta el sistema de protección del trabajador solitario (SPTI) a disposición de nuestros agentes sobre el terreno.
Proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados
La seguridad de nuestros empleados es esencial, y debemos estar aún más vigilantes y atentos a sus necesidades cuando trabajan fuera de nuestros locales, en las instalaciones de los clientes.
Utilizamos principalmente smartphones resistentes con carcasa dura y sistema de geolocalización. De este modo, la alarma puede activarse rápidamente en caso de ataque...
La información se transmite al PC de vigilancia remota y se realiza una segunda llamada para comprobar la naturaleza del problema. Si el agente no responde, se activa automáticamente una respuesta.
Sistemas adaptados a las necesidades específicas de cada centro
Para cada nuevo servicio, se establecen instrucciones vinculadas a las características específicas del lugar. Si un agente está parado, delante de una pared de pantallas por ejemplo, un sistema de detección inversa dispara la alarma si no hay movimiento tras un tiempo de espera.
Equipamos cada emplazamiento con uno o dos smartphones dedicados. En algunos emplazamientos no siempre es posible utilizar un sistema de radio con repetidor.
En este caso, nunca corremos el riesgo de enviar a un empleado solo; la seguridad está garantizada por un equipo de dos personas.
Equipos fiables con mayor autonomía
No podemos tener la menor duda sobre un sistema de seguridad.
Nuestra flota de smartphones robustos procede de dos proveedores, por lo que en caso de mantenimiento o avería del sistema, siempre hay disponible un reparador competente en cualquier punto del país.
Los electrodomésticos reacondicionados están descartados.
En caso de problemas, se organiza un intercambio estándar con el proveedor. La autonomía es un factor clave en la selección del equipo, y es cierto que las baterías de litio son especialmente potentes.