Oferta de empleo: RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE GDS CPTS (001347) H/M, contrato temporal, Bouches-du-Rhône (13)

Como parte del departamento de Grandes Cuentas de la unidad de negocio Prodim, participará en un proyecto de reorganización. Este contrato de duración determinada se inscribe en un contexto de actualización de los contratos con los clientes de Grandes Cuentas y de renegociación de tarifas, caracterizado por una fuerte volatilidad de los mercados.

Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Grandes Cuentas, licitaciones, la Dirección de Oferta y los departamentos de apoyo internos.

Gestión de contratos de grandes cuentas:

- Preparar toda la documentación necesaria para la actualización del contrato (anexos, documentos de análisis, resúmenes).

- Analizar las condiciones tarifarias vigentes y proponer modificaciones en colaboración con la Dirección de Oferta.

- Actualizar las ofertas comerciales en función de las necesidades de los clientes, en coordinación con el responsable de grandes cuentas asignado.

- Mantener y garantizar la fiabilidad del fichero central de gestión de grandes cuentas (seguimiento contractual, datos de clientes, indicadores).

Gestión de clientes:

- Participar en las reuniones con los clientes junto con los responsables de grandes cuentas.

- Redactar las actas de las reuniones y garantizar el seguimiento de los planes de acción.

- Actualizar los expedientes administrativos de los clientes.

- Coordinar las acciones de los distintos departamentos internos (comercial, oferta, finanzas, operaciones) con el fin de garantizar una calidad de servicio óptima y el cumplimiento de los compromisos contractuales.

Su patrimonio

- Titulado en estudios superiores (4 o 5 años de estudios superiores) en una escuela de negocios o una universidad.

- Se valorará una primera experiencia (incluidas prácticas o formación en alternancia) en el ámbito comercial B2B, en la gestión de cuentas de clientes o en funciones comerciales.

- Excelente dominio de las herramientas informáticas, especialmente Excel.

- Rigor, capacidad de análisis y organización.

- Buenas habilidades interpersonales, espíritu de equipo, curiosidad y capacidad para interactuar con personas de todo tipo.

Nuestra actividad

Onet, grupo familiar francés fundado en 1860, es una empresa internacional de ingeniería y servicios. Sus más de 70 000 empleados trabajan cada día para contribuir a crear entornos cada vez más saludables, seguros y fiables.

Más información sobre Onet

Prodim distribuye productos y equipos dedicados a los profesionales de la higiene y la limpieza. Nuestra fuerza reside en combinar el dinamismo y la agilidad de una PYME a escala humana con los recursos y las ventajas de un gran Grupo. Prodim forma parte del Grupo Onet, un grupo internacional de servicios e ingeniería con 80.000 empleados (Limpieza, Seguridad, Hostelería, Logística, Servicios Aeroportuarios, Ingeniería y Servicios Nucleares, Mantenimiento Técnico de Edificios).

¿Le interesa esta oferta?

Enviar mi solicitud