Oferta de empleo: Jefe de equipo de recepción (H/M) Contrato indefinido, París (75)

Bajo la supervisión del responsable de recepción, te encargarás de garantizar un servicio de recepción orientado exclusivamente a la satisfacción de los clientes internos y de los visitantes.

Sus principales tareas serán :

Organizar y supervisar la actividad diaria del equipo de recepción
Incorporar, formar y apoyar a los recepcionistas
Llevar a cabo las sesiones informativas y garantizar la correcta transmisión de las instrucciones
Controlar la calidad del servicio y el cumplimiento de los procedimientos
Velar por el cumplimiento de las normas de presentación y servicio
Anticiparse a los imprevistos y gestionarlos para garantizar la continuidad del servicio
Supervisar las recepciones protocolarias y las visitas oficiales
Apoyar al equipo en la gestión de situaciones delicadas
Actuar como enlace diario entre el cliente y el equipo operativo
Identificar los aspectos que se pueden mejorar y aportar propuestas sobre la organización del servicio
Realizar las tareas de recepción: recibir a los visitantes, atender la centralita telefónica, gestionar las solicitudes de mensajería, etc.

Su patrimonio

Cuenta con una experiencia contrastada en el ámbito de la recepción en empresas, la hostelería o el sector hotelero de lujo, así como con una primera experiencia satisfactoria en la dirección de un equipo.

Es imprescindible tener un nivel de inglés de persona bilingüe.

Tienes un excelente sentido del servicio y una presencia impecable.

El liderazgo, la capacidad de organización, la capacidad de reacción, la diplomacia y la capacidad para gestionar los imprevistos son cualidades imprescindibles para tener éxito en este puesto.

Además, tienes una excelente expresión escrita y oral, dominas las herramientas informáticas y sabes actuar con gran discreción en un entorno que exige el estricto respeto de la confidencialidad.

Nuestra actividad

Onet, grupo familiar francés fundado en 1860, es una empresa internacional de ingeniería y servicios. Sus más de 70 000 empleados trabajan cada día para contribuir a crear entornos cada vez más saludables, seguros y fiables.

Más información sobre Onet

Como número 1 en Francia en Limpieza y Servicios, trabajamos a diario para mantener la higiene y la limpieza de los lugares de trabajo, los transportes, la sanidad, la educación y las instalaciones de ocio. Nuestras herramientas y métodos de vanguardia apoyan a diario a nuestros equipos, lo que nos convierte en un actor de referencia en el mercado de la limpieza. Con 62.000 empleados y 180 centros en todo el mundo, Onet Propreté et Services forma parte del Grupo Onet.

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