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Coordinador/a de atención al cliente – Contrato indefinido – Saint-Nazaire
En el marco de la expansión de nuestras actividades en Facility Management, buscamos un/a coordinador/a de atención al cliente (h/m) para supervisar la puesta en marcha y el seguimiento operativo de un importante contrato con un cliente en la zona de Saint-Nazaire.
Puesto vacante en el marco de una puesta en marcha de un mercado previsto.
El puesto se desarrolla en las instalaciones del cliente, en Saint-Nazaire, y es 100 % presencial.
Condiciones de empleo
Contrato: indefinido
Categoría: directivo
Ubicación: Saint-Nazaire, en las instalaciones del cliente
Organización: puesto 100 % presencial
Dependencia: director del contrato o contratos
Fecha de incorporación deseada: 3 de agosto de 2026
Remuneración: 3 071 € brutos mensuales durante 13 meses, lo que equivale a unos 39 923 € brutos anuales
Su misión
Dependiendo del director de contratos, serás la persona de contacto de proximidad con el cliente y los equipos operativos. Contribuirás al buen desarrollo de los servicios, al seguimiento de los compromisos contractuales y a la calidad de la relación con el cliente en el día a día.
En este sentido, tus principales funciones serán las siguientes:
Seguimiento de la relación con el cliente
Coordinación operativa
Informes y seguimiento de los indicadores
Calidad, seguridad y mejora continua
Lo ideal es que cuentes con experiencia demostrada en funciones de coordinación, atención al cliente, gestión de contratos, servicios a empresas, Facility Management, entorno industrial, limpieza, limpieza industrial, limpieza de grandes obras o servicios multisectoriales.
Se valorará especialmente la experiencia en entornos como astilleros, grandes obras industriales, centros de producción o instalaciones de clientes exigentes.
Te sientes cómodo en el trato con los clientes y sabes trabajar con distintos interlocutores: clientes, directivos, equipos sobre el terreno, departamentos de apoyo y socios.
Se le conoce por :
Tu orientación al servicio al cliente;
Tu rigor y tu capacidad de organización;
Tu capacidad para gestionar varios asuntos a la vez;
Tu capacidad de reacción y tu sentido de las prioridades;
Tu facilidad para las relaciones interpersonales y tu diplomacia;
Tu capacidad para alertar, informar y proponer soluciones;
Tu dominio de las herramientas ofimáticas, en particular Excel, Outlook y las herramientas de elaboración de informes.
Formación y experiencia
Con una formación de dos a cinco años de estudios superiores en los ámbitos de la gestión, la atención al cliente, la gestión operativa, los servicios a empresas, Facility Management, la limpieza y la limpieza industrial, la gestión de contratos o equivalente, lo ideal es que cuentes con una primera experiencia en un puesto similar.
También se tendrán en cuenta las candidaturas que cuenten con una experiencia significativa en coordinación operativa, atención al cliente, gestión de servicios, supervisión sobre el terreno, limpieza, limpieza industrial o entornos de grandes obras, incluso sin titulación específica.
Se valorará plenamente la experiencia equivalente adquirida en el ámbito profesional.
Te incorporarás a una empresa bien estructurada y reconocida en el sector de los servicios a empresas, en un puesto clave en el ámbito de la atención al cliente y la coordinación operativa.
Este puesto te permitirá desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico, exigente y estimulante, en contacto directo con el cliente y con los equipos sobre el terreno.
¿Te gustaría dedicarte a un puesto de coordinación, atención al cliente y gestión operativa?
Envíanos tu candidatura ahora mismo.
