Con base en la sede central de la empresa en Grenoble, como Asistente de Administración de Ventas participarás en todos los aspectos administrativos de las operaciones de ventas. Será responsable de los informes de ventas de la empresa. Llevarás a cabo todas las operaciones de administración de ventas para las cuentas clave que gestiones. En este puesto, tendrás 2 áreas principales de responsabilidad:

Gestión de cuentas de clientes encomendadas:

Participar en la integración de nuevas cuentas de clientes en el departamento de Ventas,
Recepción de pedidos: asegurarse de que los elementos que componen el pedido están completos para poder introducir un pedido oficial en el sistema ERP.
Realizar un seguimiento y avisarle de cualquier elemento que falte en los expedientes, ya sea al registrar el pedido o al emitir la factura.
Facturar al cliente de acuerdo con los procedimientos de la empresa y el contrato.
Tratamiento informatizado de los pedidos: gestión del pedido hasta la facturación en el sistema ERP
Cumplir los procedimientos y normas que rigen las condiciones comerciales establecidas en el contrato del cliente.
Garantizar el cumplimiento de los plazos de acuerdo con lo estipulado en las licitaciones y contratos.
Garantizar el seguimiento administrativo de las cuentas de clientes clave
Enlace con agencias y clientes
Informar periódicamente a los superiores jerárquicos y funcionales

La organización y la mejora continua de la empresa:

Organizar el trabajo en parejas
Centralizar y consolidar el seguimiento comercial de los equipos de ventas
Impulsar la mejora de los métodos y procesos de trabajo

Específicamente para este puesto, su ámbito de responsabilidad se extiende a la actividad logística y se caracteriza por lo siguiente

Recibir los pedidos de los proveedores de servicios e introducirlos en el sistema ERP
Seguimiento de los pedidos de clientes y proveedores de servicios: plazos de entrega, información al cliente, información a la dirección
Garantizar la viabilidad de la oferta de fabricación
Informar a las agencias sobre sus respectivos encargos

Su patrimonio

Trabajará en un entorno dinámico en el que el rigor, la colaboración y la capacidad de reacción son esenciales para garantizar el buen funcionamiento de nuestros procesos.

Formación y experiencia :

De 2 a 3 años de estudios superiores (BTS o DUT en administración de ventas o equivalente).
De 2 a 5 años de experiencia en un puesto similar, idealmente en un entorno estructurado y exigente.

Habilidades empresariales :

Excelente conocimiento de las actividades y la organización de la empresa.
Dominio de los procedimientos de reclamación, liquidación y gestión de litigios.
Buen conocimiento de las obligaciones contractuales de la empresa para con sus clientes.

Competencias técnicas :

Utilización eficaz de los programas y paquetes informáticos internos y del paquete Office (Word, Excel, PowerPoint).
Capacidad para analizar y resumir problemas basándose en los comentarios de los clientes.
Capacidad de extraer y explotar datos de ERP para formular respuestas pertinentes.
Actualización periódica de los cuadros de mando y las herramientas de información para un seguimiento óptimo.

Cualidades personales :

Gran capacidad para trabajar en un equipo interfuncional.
Excelentes dotes de comunicación oral y escrita, tanto con los clientes como internamente.
Organizado, riguroso y capaz de analizar y resumir.
Gran orientación al cliente y sentido del servicio.

Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad. Onet contrata y reconoce todos los talentos.

Nuestra actividad

Onet, grupo familiar francés fundado en 1860, es una empresa internacional de ingeniería y servicios. Sus más de 70 000 empleados trabajan cada día para contribuir a crear entornos cada vez más saludables, seguros y fiables.

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Nuestros 7.000 empleados protegen numerosos centros industriales, de servicios, transportes y eventos en Francia. Acompañamos a nuestros clientes en la gestión global de sus riesgos y desplegamos equipos de vigilantes de seguridad y sistemas electrónicos de seguridad. Onet Sécurité forma parte del Grupo Onet, un grupo internacional de servicios e ingeniería con 80.000 empleados.

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