Rótulos e certificações: Onet obtém certificação quádrupla na Suíça
Como parte de seu esforço para melhorar a experiência do cliente e a qualidade do serviço, na Suíça, a Onet recebeu a certificação quádrupla do Bureau VERITAS em novembro de 2019.
A empresa recebeu as certificações ISO 9001, 45001 e 14001, bem como o selo Eco Entreprise. Assim, a Onet na Suíça foi fortalecida em sua ambição de melhorar a qualidade dos serviços oferecidos aos seus clientes. Esta é uma oportunidade para analisar mais detalhadamente o tema da certificação no setor de limpeza e serviços.
- Sexta-feira, 06 de março de 2020
- - Onet Suíça
As empresas estão mais conscientes do que nunca da importância de melhorar o relacionamento com os clientes. De fato, um relacionamento de qualidade com o cliente ajudará a garantir, diariamente, que a qualidade do serviço atenda ou exceda as expectativas do cliente. Atualmente, as questões ambientais também são um fator fundamental para a satisfação dos clientes e dos funcionários.
A Onet Suisse SA tem o orgulho de ter recebido o selo Eco Entreprise. Esses esforços permitem que a empresa demonstre não apenas a qualidade dos serviços que oferece, mas também seu compromisso com o desenvolvimento sustentável.
As certificações e os rótulos tornaram-se referências que permitem que as empresas na Suíça e em todo o mundo se diferenciem e forneçam serviços de qualidade que melhoram diretamente suas relações com os clientes, com os funcionários e o impacto ambiental.
A obtenção desses vários selos e certificações não é simplesmente uma tarefa administrativa, mas um processo genuíno, realizado e desejado, que permite o reconhecimento da qualidade dos serviços oferecidos pela Onet na Suíça.
Como se orientar em relação aos vários rótulos e certificações
Para os não iniciados, navegar pelo mundo dos rótulos e certificações parece complicado.
Aqui estão alguns fatos básicos para ajudá-lo a saber mais sobre as certificações e rótulos obtidos pela Onet na Suíça:
- ISO: International Organization for Standardization (Organização Internacional de Padronização). Organização que desenvolve sistemas de referência padronizados em escala global.
- ISO - 9001: Sistema de gerenciamento de qualidade
Por meio dos processos de qualidade que implementa, a certificação ISO 9001 atesta seu forte foco no cliente e a motivação e o compromisso de sua gerência.
A cultura corporativa da Onet na Suíça, baseada em uma abordagem de melhoria contínua, visa oferecer aos seus clientes serviços cada vez mais eficientes, com a garantia de conformidade com práticas reconhecidas e compartilhadas mundialmente.
- ISO - 14001: Sistema de Gestão Ambiental
A certificação ISO-14001 nos dá a garantia de que nosso sistema de gestão é ecologicamente correto, operacional e eficaz. O aprimoramento contínuo de nossos procedimentos ambientais é o reconhecimento público de nosso compromisso com o meio ambiente.
- ISO - 45001: Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional
A certificação ISO-45001 é um padrão criado para proteger os funcionários contra riscos relacionados ao trabalho e ajudá-los a desenvolver suas habilidades.
Para melhorar a saúde e a segurança de seus funcionários, a Onet na Suíça aplica processos certificados, garantindo aos seus clientes a conformidade com os regulamentos.
- Eco Entreprise Excellence Label - ISO 26000: Sistema de gestão para responsabilidade social e desenvolvimento sustentável.
Onet, premiada pelo desempenho e qualidade de seus serviços
Essas certificações recompensam o compromisso da Onet com a qualidade, a segurança e o meio ambiente na Suíça, e representam uma garantia de seriedade e controle de riscos para nossos clientes.
Com 50 anos de experiência, a Onet na Suíça oferece um pacote abrangente que combina serviços, consultoria e plataformas de monitoramento de qualidade digital adaptadas à jornada do cliente. Suporte físico e digital genuíno.