[Infográfico] Resultados da pesquisa de satisfação da Onet Logistique 2022
No final de 2022, a Onet Logistique realizou uma pesquisa de satisfação do cliente.
A pesquisa revelou que mais de 90% dos entrevistados estavam satisfeitos com os serviços prestados.
- Quinta-feira, 05 de janeiro de 2023
- - Logística da Onet
Pesquisa de satisfação 2022 : Os clientes da Onet Logistique dão sua opinião
A Onet está comprometida com um relacionamento transparente e responsável com seus clientes. Como parte desse compromisso, a empresa realiza regularmente pesquisas de satisfação de clientes. Com isso em mente, a Onet Logistique lançou uma nova pesquisa no final de 2022 para avaliar o nível de satisfação de seus clientes, identificar os pontos fortes a serem desenvolvidos e direcionar as áreas de melhoria.
Mais de 90% dos clientes estão satisfeitos com a Onet Logistique
Coisas para lembrar
- 92% dos clientes estão satisfeitos com a Onet Logistique: 92% estão satisfeitos com as relações e serviços e 87% com o acompanhamento.
- De acordo com os entrevistados, a Onet Logistique é uma empresa especializada e ágil, cujo know-how e habilidades interpessoais dos agentes são unanimemente reconhecidos.
- Cada barômetro é objeto de um plano de ação concreto para melhorar os pontos menos satisfatórios.
Ações prioritárias para atender às suas expectativas de forma ainda mais eficaz: comunicar mais sobre inovações, antecipar e aconselhar mais, tornar os preços ainda mais claros.
Descubra os resultados da pesquisa em um infográfico
Pesquisa realizada entre todos os clientes da Onet Logistique em outubro de 2022. Mais de 1 em cada 3 clientes respondeu à pesquisa de satisfação (taxa de retorno de 36%).