[Infográfico] Resultados da pesquisa de satisfação 2023
9em cada 10 clientes satisfeitos com os serviços da Onet Accueil
A Onet está comprometida com um relacionamento transparente e responsável com seus clientes. Como parte desse compromisso, o Grupo realiza regularmente pesquisas de satisfação dos clientes. Em consonância com essa abordagem, a Onet Accueil lançou uma nova pesquisa em 2023 para avaliar o nível de satisfação de seus clientes, identificar os pontos fortes a serem mantidos e direcionar as áreas de melhoria.
9 em cada 10 clientes satisfeitos com os serviços da Onet Accueil, incluindo mais de 1/3 muito satisfeitos
- - Onet Home
Coisas para lembrar
- 87% dos clientes estão satisfeitos com seu relacionamento com o Onet Accueil, incluindo 50% que estão muito satisfeitos.
- A Onet Accueil é percebida como uma empresa que ouve seus clientes, é experiente e ágil, e cujos anfitriões e anfitriãs são reconhecidos por seu know-how por nossos clientes.
- Cada barômetro é objeto de um plano de ação concreto para melhorar os pontos menos satisfatórios.
As ações prioritárias para garantir que continuemos a atender às suas expectativas são otimizar nossos documentos de relatório e monitoramento, fortalecer ainda mais o controle dos serviços e melhorar ainda mais o tratamento de problemas de funcionamento.
Dê uma olhada nos resultados da pesquisa
