[Infográfico] Resultados da pesquisa de satisfação 2023
9em cada 10 clientes satisfeitos com os serviços da Onet Accueil
A Onet está comprometida com um relacionamento transparente e responsável com seus clientes. Como parte desse compromisso, o Grupo realiza regularmente pesquisas de satisfação dos clientes. Em consonância com essa abordagem, a Onet Accueil lançou uma nova pesquisa em 2023 para avaliar o nível de satisfação de seus clientes, identificar os pontos fortes a serem mantidos e direcionar as áreas de melhoria.
9 em cada 10 clientes satisfeitos com os serviços da Onet Accueil, incluindo mais de 1/3 muito satisfeitos
- - Onet Home
Coisas para lembrar
- 87% dos clientes estão satisfeitos com seu relacionamento com o Onet Accueil, incluindo 50% que estão muito satisfeitos.
- A Onet Accueil é percebida como uma empresa que ouve seus clientes, é especializada e ágil, e cujos anfitriões e anfitriãs são reconhecidos por seus conhecimentos por nossos clientes.
- Cada barômetro é objeto de um plano de ação concreto para melhorar os pontos menos satisfatórios.
As ações prioritárias para atender às suas expectativas de forma ainda mais eficaz incluem a otimização de nossos documentos de relatório e monitoramento, a intensificação do monitoramento dos serviços e o aprimoramento do tratamento de problemas de funcionamento.
Dê uma olhada nos resultados da pesquisa
