Hostess / Recepcionista em uma empresa
Qual é o papel de uma anfitriã/host em uma empresa? Quais habilidades são necessárias para fazer esse trabalho? Quais são as missões ? Encontre todas as respostas para essas perguntas nesta descrição de cargo elaborada exclusivamente para o cargo de recepcionista/anfitriã corporativa
Dou boas-vindas a todos os visitantes do site e respondo às suas solicitações com gentileza e profissionalismo. Também sou embaixadora da imagem dos nossos clientes.
Qual é o papel de uma anfitriã/anfitrião?
O papel de uma recepcionista é garantir o primeiro contato com visitantes, clientes ou usuários de um estabelecimento, representando a empresa ou organização com profissionalismo. Eles são responsáveis por receber os visitantes na área de recepção, gerenciar solicitações de informações e direcionar as pessoas aos serviços ou contatos apropriados. Além disso, eles geralmente são responsáveis por gerenciar compromissos e podem lidar com diversas tarefas administrativas, como atender chamadas telefônicas ou gerenciar correspondências. Em suma, eles desempenham um papel fundamental na construção da marca da empresa , garantindo que toda interação seja positiva e tranquila .
Minhas missões e responsabilidades
como anfitriã ou host em uma empresa
Sou o ponto de entrada para vários visitantes e colaboradores
- Ofereço recepção física no local
- Eu emito e gerencio crachás de acesso
- Eu guio os visitantes
- Eu agilizo as trocas com nossos clientes
- Eu administro a central telefônica
- Eu cuido do agendamento de consultas e envio de confirmações.
- Eu administro as salas de reunião
A visão do meu gerente pela Onet
Minhas principais habilidades
Saber como
Gestão de uma central telefónica
Proficiência em ferramentas de escritório
Excelente elocução
Habilidades de escrita
Conhecimento de inglês ou outra língua estrangeira é uma vantagem
Conhecimento
- Senso de serviço
- Rigor
- Iniciativa
- Diplomacia
As vantagens de meu trabalho
- Variedade de situações : meus dias nunca são os mesmos
- Habilidades interpessoais : Sou próximo de colegas e visitantes
- Serviço : Participo ativamente do bom funcionamento da empresa
Como se tornar uma anfitriã/recepcionista corporativa?
Tornar-se um recepcionista corporativo é uma excelente opção para aqueles que desejam trabalhar em uma função baseada em contato em vários setores, como grandes corporações ou autoridades locais. Essa função, que coloca o profissional em primeiro contato com visitantes e clientes, exige uma apresentação impecável e capacidade de gerenciar solicitações de informações de forma eficaz.
Quais estudos se tornar ser anfitriã/host em uma empresa?
- Diploma de nível BAC
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Bacharelado profissional em profissões de hospitalidade
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Bacharelado profissional SAPAT – serviços e atividades pessoais nas regiões
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Bac pro AGOrA – assistência na gestão de organizações e suas atividades
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- Diploma de nível BAC +1
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Recepção MC (menção adicional)
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- Diploma de nível BAC +2
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Turismo BTS
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Concluindo, para me tornar um recepcionista corporativo, preciso ter um treinamento mínimo na área de recepção, combinado com um bom conhecimento geral e domínio de ferramentas de TI . Estas qualificações, aliadas a alguns anos de experiência, permitirão que eu me posicione como um candidato atrativo para contratação de empresas deste setor de atividade .
Minhas perspectivas de carreira
- Funções gerenciais (líder de equipe ou gerente de site )
- Funções operacionais na agência (Gerente de Operações e depois Gerente de Operações )
- Os outros mundos da Onet
Estou me candidatando!
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