A Onet Logística & Produção procura um Chefe de Equipe (M/F) para liderar e coordenar suas equipes operacionais no local, garantir a qualidade dos serviços e assegurar a satisfação do cliente no setor de logística.
Subordinado(a) ao adjunto responsável pela unidade, você garante o bom andamento das atividades logísticas e supervisiona os agentes operacionais, alternando-se com um segundo chefe de equipe. Você é responsável pela qualidade do trabalho realizado, respeitando os procedimentos e as normas de higiene e segurança.
🚀 Suas principais atribuições
Gestão e coordenação de equipes
- Planejar a escala de trabalho das equipes de acordo com a carga de trabalho e os eventos.
- Realizar as entrevistas anuais e de avaliação profissional e comunicar as necessidades de treinamento à gerência.
- Participar do processo de recrutamento de novos colaboradores, quando necessário.
- Distribuir a carga de trabalho de acordo com o caderno de encargos.
- Zelar pela coesão da equipe, pelo senso de responsabilidade e pelo bem-estar dos membros.
- Acompanhar os recém-contratados na integração ao cargo.
- Coordenar e motivar a equipe, organizar reuniões de equipe e acompanhar o SQCDP (Segurança, Qualidade, Custo, Prazo, Pessoal).
- Assegurar a formação operacional e garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais.
- Fazer o acompanhamento administrativo dos funcionários (presença, comprovantes, etc.).
Organização e gestão das atividades logísticas
- Organizar o trabalho da equipe de acordo com as prioridades definidas pela hierarquia.
- Garantir a qualidade do trabalho, o cumprimento dos processos, dos prazos e das entregas.
- Verificar a quantidade e a qualidade das devoluções de embalagens dos clientes.
- Participar ativamente das operações de reforço, se necessário.
- Atualizar o banco de dados e os indicadores de desempenho.
- Participar das iniciativas de melhoria contínua e dos projetos da unidade.
- Gerenciar as necessidades de material e verificar o bom funcionamento dos equipamentos.
- Garantir o encerramento das atividades e transmitir as informações para assegurar uma boa visibilidade interna e para o cliente.
- Contribuir para a elaboração de procedimentos de trabalho em colaboração com os serviços de apoio e a hierarquia.
- Garantir o cumprimento das normas profissionais relativas à jornada de trabalho, à QHSE e ao regulamento interno.
Relação com o cliente e comunicação
- Garantir uma comunicação fluida com a equipe, a gerência e o cliente.
- Participar das reuniões periódicas com o cliente e garantir o nível de serviço esperado.
- Ser o ponto de contato para todas as solicitações ou informações dos clientes relacionadas às atividades do serviço.
- Comunicar à hierarquia superior qualquer situação de impasse ou de descumprimento das exigências dos clientes para tratamento.
📍 Local: Roissy-en-Brie (77680)
🕒 Horário: Trabalho durante o dia ou à noite – 2 turnos possíveis: 12h00–19h30 ou 17h00–00h30