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O chefe de equipe de limpeza é responsável pela qualidade dos serviços de limpeza e pela manutenção de um alto padrão de limpeza, de acordo com as exigências do cliente localizado no 8º distrito de Paris.
Presente no local, ele desempenha tanto funções operacionais quanto de supervisão. Ele organiza e coordena o trabalho das equipes, controla a qualidade dos serviços prestados e zela pelo cumprimento dos procedimentos, das normas de segurança e dos padrões de limpeza exigidos.
Ele também desempenha um papel essencial na melhoria contínua do serviço, no acompanhamento dos funcionários e na antecipação das necessidades relacionadas às atividades do local e aos eventos.
Principais atribuições e responsabilidades
Perfil procurado e competências exigidas
Competências profissionais
Experiência na área de limpeza e, de preferência, na coordenação de uma equipe de limpeza.
Bom conhecimento das técnicas de limpeza, dos produtos de limpeza e das normas de higiene e segurança.
Capacidade de organizar o trabalho, gerenciar prioridades e coordenar várias equipes.
Domínio das ferramentas informáticas comuns e capacidade de utilizar plataformas de pedidos, como o E-Proc.
Capacidade de redigir e-mails e realizar acompanhamento administrativo básico.
Capacidade de gerenciar cronogramas, substituições e suprimentos.
Competências em controle de qualidade e resolução de problemas.
Qualidades pessoais
Senso apurado de atendimento, qualidade e atenção aos detalhes.
Grande atenção, rigor e capacidade de resposta.
Boas habilidades de organização e antecipação.
Excelentes habilidades interpessoais e capacidade de se comunicar claramente com os colaboradores.
Capacidade de ouvir, disponibilidade e habilidade para acompanhar as equipes.
Capacidade de lidar com situações conflituosas com calma e profissionalismo.
Espírito de iniciativa, autonomia e senso de responsabilidade.
Capacidade de mobilizar as equipes em torno de objetivos comuns e de garantir o cumprimento das exigências do cliente.
Objetivo esperado
Garantir um serviço de limpeza impecável e constante nas instalações da UBS em Paris, por meio de uma presença ativa no local, uma supervisão eficaz das equipes, um controle rigoroso da qualidade e uma gestão antecipada dos recursos humanos e materiais.
