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Reportando-se ao Gerente Regional, você otimizará a qualidade da execução de nossos compromissos comerciais e a lucratividade de nossas operações, cumprindo as regras e os procedimentos em vigor na empresa, com o objetivo de aprimoramento e desenvolvimento contínuos.
A função envolve o gerenciamento e a supervisão, com alto grau de autonomia e responsabilidade, de contas de clientes em uma área geográfica específica.
O trabalho envolve tanto o gerenciamento operacional quanto tarefas puramente administrativas ou analíticas.
Nessa função, suas várias tarefas girarão em torno de quatro áreas principais:
- Organização empresarial
- definir a estratégia operacional
- liderar e monitorar a política de qualidade
- gerenciar a segurança
- supervisionar compras, pedidos, faturamento de clientes...
- Gestão operacional
- recrutar, liderar, mobilizar e coordenar equipes estruturais
- monitorar a integração dos funcionários
- conduzir entrevistas profissionais e de avaliação
- aprovar contratos de trabalho e alterações para a equipe operacional
- gerenciar casos disciplinares
- Relacionamento com o cliente
- Manter contato regular com os contatos do cliente
- Participar ativamente das várias revisões de contrato
- Implementar medidas de fidelização
- Identificar e explorar oportunidades de desenvolvimento
- Gestão
- participar da elaboração do orçamento de acordo com as diretrizes e monitorar e controlar sua implementação
- analisar os principais indicadores para elaborar planos de progresso
preencher os gráficos de gestão e garantir a geração de relatórios
Com diploma (Bac +4/Bac+5), você terá experiência comprovada em gestão de carteira de clientes e gestão de equipes, de preferência adquirida no setor de serviços.
Você terá excelentes habilidades interpessoais e de escuta, e será capaz de apresentar sugestões aos seus clientes e equipes para melhorar a qualidade do serviço e resolver quaisquer problemas que possam surgir.
Bom comunicador, com forte espírito de equipe, terá demonstrado suas habilidades de liderança como gerente operacional.
Terá sólidos conhecimentos de direito trabalhista e de gestão e análise financeira.
Terá bom domínio das ferramentas de TI. Será necessário viajar regularmente para a região de Limousin/Centre Val de Loire.
Fazer parte da Onet significa também aderir aos valores de "Escuta, Respeito, Audácia", que são a base do nosso Grupo e orientam nossas ações cotidianamente.
A Onet está comprometida com a diversidade e a deficiência há muitos anos
. A Onet recruta e reconhece todos os talentos".
