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Reportando-se ao Gerente Regional, você otimizará a qualidade da execução de nossos compromissos comerciais e a lucratividade de nossas operações, cumprindo as regras e os procedimentos em vigor na empresa, com o objetivo de aprimoramento e desenvolvimento contínuos.
A função envolve o gerenciamento e a supervisão, com alto grau de autonomia e responsabilidade, de contas de clientes em uma área geográfica específica.
O trabalho envolve tanto o gerenciamento operacional quanto tarefas puramente administrativas ou analíticas.
Nessa função, suas várias tarefas se concentrarão em quatro áreas:
- Organização empresarial
- definir a estratégia operacional
- liderar e monitorar a política de qualidade
- gerenciar a segurança
- supervisionar compras, pedidos, faturamento de clientes...
- Gestão operacional
- recrutar, liderar, mobilizar e coordenar equipes estruturais
- monitorar a integração dos funcionários
- conduzir entrevistas profissionais e de avaliação
- aprovar contratos de trabalho e alterações para a equipe operacional
- gerenciar casos disciplinares
- Relacionamento com o cliente
- Manter contato regular com os contatos do cliente
- Participar ativamente das várias revisões de contrato
- Implementar medidas de fidelização
- Identificar e explorar oportunidades de desenvolvimento
- Gerenciamento
- participar da elaboração do orçamento de acordo com as diretrizes e monitorar e verificar sua implementação
- analisar os principais indicadores para elaborar planos de progresso
preencher os gráficos de gerenciamento e garantir a geração de relatórios
Com uma graduação (Bac +4/Bac+5), você tem experiência comprovada em gerenciamento de portfólio de clientes e gerenciamento de equipes, de preferência adquirida no setor de serviços.
Você tem excelentes habilidades interpessoais e capacidade de ouvir, e é capaz de fazer sugestões aos seus clientes e equipes para melhorar a qualidade do serviço e resolver quaisquer problemas que possam surgir.
Você é um bom comunicador com um forte espírito de equipe, e demonstrou suas
habilidades de liderança como gerente operacional.
Você tem um sólido conhecimento de direito trabalhista e de gestão e análise financeira.
Você tem um bom domínio das ferramentas de TI. Você precisará viajar regularmente nas áreas de Haut Rhin / Franche Comté e Vosges.
Entrar na Onet também significa aderir aos valores de "Escuta, Respeito, Audácia", que são a base do nosso Grupo e orientam nossas ações diariamente.
A Onet está comprometida com a diversidade e com a deficiência há muitos anos. "A Onet recruta e reconhece todos os talentos".
