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En dependencia del Director Regional, optimizará la calidad de ejecución de nuestros compromisos comerciales y la rentabilidad de nuestras operaciones, respetando las normas y procedimientos vigentes en la empresa, con vistas a una mejora y un desarrollo continuos.
El puesto implica la gestión y supervisión, con un alto grado de autonomía y responsabilidad, de cuentas de clientes dentro de una zona geográfica específica.
El trabajo implica tanto gestión operativa como tareas puramente administrativas o analíticas.
En este puesto, sus diversas tareas se centrarán en 4 áreas:
- Organización empresarial
- definir la estrategia operativa
- dirigir y supervisar la política de calidad
- gestionar la seguridad
- supervisar las compras, los pedidos, la facturación a los clientes...
- Gestión operativa
- contratar, dirigir, movilizar y coordinar los equipos estructurales
- supervisar la integración de los empleados
- realizar entrevistas profesionales y de evaluación
- aprobar los contratos de trabajo y las modificaciones del personal operativo
- gestionar los casos disciplinarios
- Relaciones con los clientes
- Mantener un contacto regular con los clientes
- Participar activamente en las distintas revisiones de los contratos
- Aplicar medidas de fidelización
- Identificar y aprovechar las oportunidades de desarrollo
- Gestión
- participar en la elaboración del presupuesto de conformidad con las directrices, y supervisar y controlar su ejecución
- analizar los indicadores clave para elaborar planes de progreso
rellenar los cuadros de gestión y garantizar la elaboración de informes
Con una licenciatura (Bac +4/Bac+5), tiene experiencia demostrada en gestión de cartera de clientes y gestión de equipos, idealmente adquirida en el sector servicios.
Tienes excelentes dotes interpersonales y capacidad de escucha, y eres capaz de hacer sugerencias a tus clientes y equipos para mejorar la calidad del servicio y resolver los problemas que puedan surgir.
Eres un buen comunicador con un fuerte espíritu de equipo, y has demostrado tus
dotes de liderazgo como gestor operativo.
Tienes sólidos conocimientos de derecho laboral y de gestión y análisis financieros.
Dominio de las herramientas informáticas. Deberá viajar con regularidad por las zonas de Haut Rhin / Franche Comté y Vosges.
Unirse a Onet también significa adherirse a los valores de "Escucha, Respeto, Audacia", que son la base de nuestro Grupo y guían nuestras acciones a diario.
Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad
. "Onet contrata y reconoce todos los talentos".
