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El grupo Onet obtiene la certificación Employees® por su encuesta a sus empleados.

Tras una amplia consulta realizada en 2025 por Ipsos, Onet obtiene el certificado Employees® por el nivel de satisfacción de sus trabajadores. Lejos de los prejuicios sobre los oficios del sector servicios, esta encuesta, denominada « De Vosotros a Nosotros », pone de manifiesto unos niveles de compromiso significativos: 9 de cada 10 encuestados (el 94 %) consideran que su trabajo es útil y presta un servicio a los demás.

  • - Onet

Un mecanismo de investigación sin precedentes

Entre el 17 de abril y el 7 de junio de 2025, Onet llevó a cabo la encuesta«De Vous à Nous»entre todos sus empleados con contrato indefinido en sus centros de Francia. Realizada en colaboración con el instituto Ipsos, esta iniciativa garantiza la objetividad de los datos recopilados. 7 566 personas participaron en la consulta (lo que supone una tasa de participación del 26 %) respondiendo a una veintena de preguntas sobre su día a día, sus condiciones de trabajo o su relación con la empresa. Los motores de la motivación de los empleados se basan, en primer lugar, en la satisfacción por el trabajo bien hecho y la satisfacción del cliente, lo que refleja su vocación de servicio.

 

 

Gracias a los resultados obtenidos, Onet ha obtenido el certificadoEmployees®expedido por ChooseMyCompany, una certificación reconocida por EcoVadis que acredita un excelente nivel de satisfacción de los empleados, medido según los rigurosos criterios del protocolo EmployeesIndex®.

Estos resultados echan por tierra los prejuicios y nos invitan a considerar desde otra perspectiva nuestros oficios del sector servicios. Mientras que algunos imaginan que se trata de profesiones poco gratificantes, estos resultados revelan, por el contrario, que nuestros equipos consideran que su trabajo es útil y presta un servicio, y que nuestros empleados están satisfechos de desempeñarlo. Esta encuesta se inscribe también en un principio de «simetría de atenciones»: los empleados que se sienten bien ofrecen el mejor servicio a nuestros clientes.

Magali Bousquet, directora de Marketing y Comunicación del grupo Onet

Esta encuesta forma parte de nuestro compromiso con la mejora continua de la calidad de vida en el trabajo. Estos resultados confirman el papel fundamental que desempeña la gestión de proximidad y nos comprometen a valorar más las trayectorias de desarrollo profesional, una expectativa muy expresada por nuestros empleados.

Elodie Volle, directora de Recursos Humanos del grupo Onet

Sólidos indicadores de satisfacción

Los resultados de la encuesta «De Vous à Nous» reflejan una valoración muy positiva de las relaciones laborales: el 85 % de los empleados valora positivamente las relaciones con los clientes y casi 8 de cada 10 encuestados (el 77 %)sesiente valorado por su superior.

La encuesta también pone de manifiesto el compromiso de los empleados con el Grupo y sus objetivos:

  • El 94 % considera que su trabajo es útil y beneficia a los demás;
  • 8 de cada 10 expresan su orgullo por pertenecer a Onet (frente al 63 % del estudio comparativo de Ipsos sobre los trabajadores manuales en Francia);
  • El 86 % afirma que le gusta trabajar allí (frente al 65 % de la referencia de Ipsos) y el 76 % recomendaría a Onet como empresa (es decir, 15 puntos más que la referencia de Ipsos para esta categoría de empleados).

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