Oferta de empleo: Embajador de experiencia del cliente (h/m), contrato indefinido, París (75)

¿Quieres marcar la diferencia? Esta es tu oportunidad de dejar una huella positiva en una empresa líder mundial en servicios financieros, creando experiencias que fortalezcan los vínculos entre las personas y los lugares donde trabajan.

¡Siempre estás dispuesto a superar las expectativas, con una actitud positiva y proactiva! Eres organizado, prestas atención a los detalles y tienes una personalidad segura y sociable, lo que te permite establecer relaciones sólidas y de confianza con tus compañeros y los visitantes. Te gusta trabajar en equipo y ayudar a los demás a alcanzar el éxito.

OBJETIVO PRINCIPAL

Bajo la supervisión del responsable de recepción, te encargarás de que cada interacción sea agradable, estimulante y personalizada. Serás un embajador de los valores y la cultura de la marca, y pondrás de manifiesto un espíritu de servicio de excelencia en todo lo que hagas.

RESPONSABILIDADES

Anticiparse a sus peticiones y atenderlas con discreción y eficacia. Coordinar los distintos servicios para garantizar una experiencia impecable. Organizar traslados, reservas, actividades y peticiones específicas. Llevar un seguimiento de las preferencias y hábitos de los clientes. Controlar la calidad de los servicios prestados. Mantener los estándares de excelencia y confidencialidad del establecimiento.

EN EL DÍA A DÍA

Los desplazamientos por las instalaciones, las inspecciones, las conversaciones con los compañeros y la organización de eventos representan el 70 % del tiempo; el resto de la jornada lo dedicarás a tareas administrativas.

Se requiere la capacidad de transportar cargas ligeras (capacidad para levantar hasta 10 kg).

Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir los plazos en épocas de gran volumen de trabajo.

Excelente dominio de las aplicaciones de Microsoft Office (Excel y PowerPoint); se impartirá formación sobre las herramientas de los clientes.

Perfil buscado

Amplia experiencia como mayordomo o en el sector hotelero de lujo.
Excelente presentación y atención al detalle.
Discreción, cortesía y profesionalidad.
Dominio del francés y del inglés; se valorará el conocimiento de cualquier otro idioma.
Gran capacidad de organización y gestión de prioridades.
Orientación al servicio al cliente y espíritu de equipo.

Su patrimonio

Con formación en restauración/hostelería, tendrás experiencia significativa en un puesto similar.
Tendrás un buen nivel de inglés.
Tendrás excelentes habilidades interpersonales y de servicio, serás adaptable y dinámico, y tendrás un ojo constante para los detalles cuando trates con tus clientes.
También se te reconocerá por tu rigor y capacidad de organización.

Unirse a Onet también significa abrazar los valores de escucha, respeto y audacia que sustentan nuestro grupo y guían nuestras acciones cotidianas.

Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad. Onet contrata y reconoce todos los talentos.

Nuestra actividad

Onet, grupo familiar francés fundado en 1860, es una empresa internacional de ingeniería y servicios. Sus más de 70 000 empleados trabajan cada día para contribuir a crear entornos cada vez más saludables, seguros y fiables.

Más información sobre Onet

Como número 1 en Francia en Limpieza y Servicios, trabajamos a diario para mantener la higiene y la limpieza de los lugares de trabajo, los transportes, la sanidad, la educación y las instalaciones de ocio. Nuestras herramientas y métodos de vanguardia apoyan a diario a nuestros equipos, lo que nos convierte en un actor de referencia en el mercado de la limpieza. Con 62.000 empleados y 180 centros en todo el mundo, Onet Propreté et Services forma parte del Grupo Onet.

¿Le interesa esta oferta?

Enviar mi solicitud