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SECRETARÍA:
Recibir y atender a los interlocutores internos o externos
Atender las llamadas telefónicas: derivar la llamada al interlocutor adecuado, tomar nota de los mensajes y transmitirlos en el momento oportuno, proporcionar información básica
Gestionar el correo (entrante y saliente)
Organizar y coordinar agendas, organizar reuniones y citas, y preparar los documentos necesarios para su buen desarrollo
Redactar actas y expedientes a partir de las notas tomadas en las reuniones
Tratar con confidencialidad la información sensible con múltiples interlocutores
Identificar a los interlocutores pertinentes en función de los expedientes
Dar formato a los documentos: editar y fotocopiar documentos
Anticipar y organizar los desplazamientos: reserva de hotel y transporte,
Planificar y organizar los desplazamientos: reserva de hotel y transporte, elaboración de órdenes de misión, autorización y hoja de ruta
Realizar todas las tareas o misiones a petición de un responsable
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL:
Implantar un sistema de clasificación y archivo accesible
Clasificar y archivar los documentos en papel y electrónicos según la normativa vigente
Implantar y garantizar la actualización de la base de datos de clientes/clientes potenciales
Establecer y supervisar el registro de todos los contratos con los clientes
Buscar información y documentos para crear expedientes adaptados a un público objetivo definido
Gestionar los presupuestos y las licitaciones
Centralizar la gestión de las existencias y los pedidos.
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS:
Colaborar en la gestión y el seguimiento administrativo del personal
Tramitar los trámites de contratación: declaraciones, contratos
Realizar el seguimiento de los accidentes laborales, bajas y visitas médicas
Garantizar la elaboración de los informes reglamentarios
Realizar el seguimiento de los procedimientos disciplinarios y las rescisiones de contratos de trabajo
Gestionar administrativamente las reuniones de los órganos de representación del personal (IRP) y realizar el seguimiento de las horas de delegación
Participar en la elaboración de las nóminas del personal de la agencia
Garantizar la gestión y el seguimiento de las acciones de formación
SEGUIMIENTO PRESUPUESTARIO Y FACTURACIÓN:
Introducir, revisar y aprobar las notas de gastos
Realizar las operaciones contables: provisiones, gastos y conciliaciones bancarias
Realizar pedidos e introducir las facturas de proveedores
Validar e introducir los datos de facturación de las obras
Llevar a cabo el seguimiento administrativo de los contratos y los pagos de los clientes
CONOCIMIENTOS
: Conocimiento de la empresa y de sus ofertas
: Conocimiento de los procedimientos internos
: Buena cultura general y económica
: Inglés
COMPETENCIAS PROFESIONALES
Dominio de las herramientas ofimáticas de contabilidad
Dominio de las herramientas informáticas y de Internet
Dominio de las técnicas de redacción
HABILIDADES COMPORTAMENTALES
Capacidad de reacción
Capacidad de organización y previsión
Rigor y método
Diplomacia
Autonomía
Habilidades interpersonales
Espíritu de equipo
Fiabilidad
Orientación al cliente interno y externo