Oferta de empleo: responsable de cobros (h/m), contrato de duración determinada, Bouches-du-Rhône (13)

Con sede en la oficina central de Marsella (distrito 9) y bajo la supervisión del responsable del departamento de cobros, tu misión principal consistirá en ponerte en contacto por teléfono y/o por correo electrónico con los deudores con el fin de lograr el cobro amistoso de las deudas pendientes.

En este sentido, tus funciones son las siguientes:

Gestionar y ser responsable de una cartera de clientes de una o varias direcciones regionales o divisiones
Organizar de forma autónoma las llamadas telefónicas a los clientes deudores en función de los objetivos fijados por el responsable del departamento.
Identificar y codificar los distintos litigios planteados por los clientes y comunicarlos a las sucursales mediante un formulario de litigios.
Seguimiento de los litigios de los clientes hasta el cierre del caso (resolución)
Obtener información y alertar a las agencias de la situación crítica de un cliente.
Redactar toda la correspondencia entrante y saliente (notificaciones formales, tramitación de correos electrónicos recordatorios, pagos parciales, etc.)
Comprobación y envío de recordatorios a los clientes
Elaborar los informes de tu actividad
Supervisar el tratamiento de las anomalías en los pagos
Realización de tareas relacionadas con los procedimientos de insolvencia y recuperación contenciosa
Seguir los procedimientos del servicio de cobros, informar y atender a las agencias

Su patrimonio

Con un título de dos años de estudios superiores, cuenta con una experiencia significativa en el cobro amistoso de deudas a clientes.

Eres una persona versátil y con iniciativa, te gusta trabajar en equipo y sabes gestionar un gran volumen de trabajo. Eres autónomo y eres capaz de gestionar tu cartera de clientes respetando las prioridades establecidas por tu responsable.

Con buenas dotes interpersonales, diplomático y con facilidad para negociar, te gusta mantener conversaciones telefónicas. Tienes sólidas habilidades de redacción y una comunicación oral eficaz.

Dominas las herramientas ofimáticas, especialmente Excel (Búsqueda.V y tablas dinámicas). Se valorarán los conocimientos de BO XI y Sidetrade.

Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad. Onet contrata y reconoce todos los talentos.

Nuestra actividad

Onet, grupo familiar francés fundado en 1860, es una empresa internacional de ingeniería y servicios. Sus más de 70 000 empleados trabajan cada día para contribuir a crear entornos cada vez más saludables, seguros y fiables.

Más información sobre Onet

Onet, grupo familiar francés fundado en 1860, es una empresa internacional dedicada a la ingeniería y los servicios. Nuestra oferta diversificada (limpieza, seguridad, recepción, logística, servicios aeroportuarios, ingeniería y servicios nucleares, mantenimiento técnico de edificios) se extiende a varios países y se basa en la experiencia de nuestros 80 000 empleados, con una facturación de 2400 millones de euros. Nuestra misión es desplegar nuestras energías y recursos para contribuir a crear entornos cada vez más saludables, seguros y fiables. Nuestra ambición es reforzar nuestro impacto para convertirnos en una empresa con una misión.

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