Oferta de empleo: Jefe de escala – Experiencia del pasajero, Roissy CDG, H/M, contrato indefinido, Val d'Oise (95)

Dependiendo directamente del director de Explotación, usted será el responsable del centro de beneficios y garantizará la buena gestión operativa, humana y financiera de nuestras obras en la plataforma Roissy Charles de Gaulle.
Como auténtico director de orquesta de las operaciones, dirigirá a los equipos sobre el terreno, velará por la satisfacción de nuestros clientes y contribuirá activamente al desarrollo y al rendimiento de la actividad.

Sus principales tareas

Gestión operativa:

Planificar, organizar y coordinar las operaciones en los distintos sitios de la plataforma.
Garantizar la correcta ejecución de los servicios, respetando los compromisos contractuales, los plazos y la calidad.
Seguimiento riguroso de los indicadores de rendimiento y propuesta de acciones de mejora continua.

Gestión y dirección de equipos:

Gestionar, dirigir y apoyar a los equipos operativos.
Contratación, formación y evaluación del personal.
Fomentar la motivación, la cohesión y el desarrollo de competencias en los equipos.

Gestión financiera y rendimiento:

Gestión de la rentabilidad del centro de beneficios: seguimiento de los presupuestos, control de los costes y optimización de los recursos.
Analizar cualquier discrepancia y adoptar las medidas correctoras necesarias.
Participar en la elaboración de previsiones empresariales y planes de inversión.

Calidad, Higiene, Seguridad y Medio Ambiente (QSSE):

Garantizar la aplicación de los procedimientos QSSE y velar por la seguridad de los equipos sobre el terreno.
Fomentar una cultura de seguridad y mejora continua.

Relaciones con los clientes e informes :

Desarrollar y mantener una relación de confianza con los clientes.
Garantizar la satisfacción, fidelización y desarrollo de la cartera de clientes.
Elaborar informes periódicos y estructurados para la Dirección General.

Su patrimonio

Tiene un título de ingeniero o equivalente.
Cuenta con una experiencia significativa de entre 5 y 7 años como mínimo en la gestión de operaciones y la dirección de equipos, preferiblemente en los sectores aeroportuario, industrial o logístico.
Posee sólidos conocimientos de gestión financiera y gestión de centros de beneficio.
Domina las herramientas ofimáticas y se siente cómodo con los sistemas de elaboración de informes.
Se le reconoce su liderazgo, rigor, capacidad de organización y orientación a los resultados.
Tiene excelentes habilidades interpersonales y un agudo sentido del servicio al cliente.
Hablas inglés con fluidez y dominas los principios de la gestión Lean.

Información adicional:

Localización: Roissy Charles de Gaulle hub

Status: Ejecutivo

Dependencia jerárquica: Directora de Operaciones

Tipo de contrato: indefinido

Remuneración: Según el perfil

En línea con sus compromisos, Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad. Onet contrata y reconoce todos los talentos.

Nuestra actividad

Onet, grupo familiar francés fundado en 1860, es una empresa internacional de ingeniería y servicios. Sus más de 70 000 empleados trabajan cada día para contribuir a crear entornos cada vez más saludables, seguros y fiables.

Más información sobre Onet

Desde hace más de 55 años, Onet Airport Services es uno de los principales socios de las grandes compañías aéreas internacionales y de los aeropuertos franceses. Nuestros equipos prestan apoyo a nuestros clientes en todo tipo de aeronaves (comerciales, de carga o privadas) con la gestión de equipajes, todos los servicios de pista y travesía y servicios de limpieza. Onet Airport Services forma parte del Grupo Onet, un grupo de servicios e ingeniería con 80.000 empleados.

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