[Infográfico] Resultados da pesquisa de satisfação:
86% dos clientes satisfeitos com os serviços da Onet Sécurité
A Onet está comprometida com uma relação transparente e responsável com seus clientes.
Como parte desse compromisso, o Grupo realiza regularmente pesquisas de satisfação de clientes. Com esse espírito, a Onet Sécurité lançou uma nova pesquisa para avaliar o nível de satisfação de seus clientes, identificar os pontos fortes a serem mantidos e apontar as áreas a serem melhoradas.
Cerca de 9 em cada 10 clientes estão satisfeitos com os serviços da Onet Sécuritée.
- - Onet
Coisas para lembrar
- 89% estão satisfeitos com as ofertas comerciais, especialmente sua relevância técnica.
- Mais de 8 em cada 10 clientes estão satisfeitos com o serviço, seu acompanhamento e a qualidade de seu relacionamento com a Onet Sécurité.
- A Onet Sécurité é percebida como uma empresa disponível e ágil, cujo know-how dos agentes é reconhecido por nossos clientes.
- Cada barômetro é objeto de um plano de ação concreto para melhorar os pontos menos satisfatórios.
- As ações prioritárias para atender às suas expectativas de forma ainda mais eficaz são comunicar mais sobre nossas inovações, melhorar ainda mais o controle dos serviços e otimizar nossos documentos de relatório e monitoramento.
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