[Infografía] Resultados de la encuesta de satisfacción:
El 86% de los clientes satisfechos con los servicios de Onet Sécurité
Onet se compromete a mantener una relación transparente y responsable con sus clientes.
En el marco de este compromiso, el Grupo realiza periódicamente encuestas de satisfacción de los clientes. Con este espíritu, OnetSécurité ha lanzado una nueva encuesta para evaluar el nivel de satisfacción de sus clientes, identificar los puntos fuertes que deben mantenerse y orientar las áreas de mejora.
Casi 9 de cada 10 clientes satisfechos con los servicios de Onet Sécuritée.
- - Onet
Aspectos a tener en cuenta
- El 89% está satisfecho con las ofertas comerciales, sobre todo con su pertinencia técnica.
- Más de 8 de cada 10 clientes están satisfechos con el servicio, su seguimiento y la calidad de su relación con Onet Sécurité.
- Onet Sécurité es percibida como una empresa disponible y reactiva, cuyos conocimientos técnicos de sus agentes son reconocidos por nuestros clientes.
- Cada barómetro es objeto de un plan de acción concreto para mejorar los puntos menos satisfactorios.
- Las acciones prioritarias para responder aún mejor a sus expectativas son comunicar más sobre nuestras innovaciones, seguir mejorando el control de los servicios y optimizar nuestros documentos de información y seguimiento.
ECHE UN VISTAZO A LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA
