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929 ofertas disponíveis
  • Gerente de cobrança F/H
  • Ref.: 2026-16107
  • Marselha
  • CDD
  • 7 dias atrás
Cidade
Marselha
Atividade
Atividades multifuncionais
Função
Gerenciamento/ finanças/ auditoria
Tipo de contrato
CDD
Horário de trabalho
Tempo integral
Remuneração

Descrição da oferta

Sua missão

A Onet está recrutando um responsável pela cobrança (F/M) no âmbito de um contrato temporário de substituição com duração de 6 meses.

 

Com sede em Marselha (9º distrito) e subordinado ao Responsável pelo serviço de cobrança, a sua principal missão consiste em contactar por telefone e/ou e-mail os devedores, a fim de obter a cobrança amigável das dívidas pendentes.

 

Nesse sentido, suas atribuições são as seguintes:

 

  • Gerenciar e ser responsável por uma carteira de clientes de uma ou mais Direções Regionais/Divisões
  • Organizar de forma independente as chamadas telefônicas para clientes devedores, de acordo com os objetivos definidos pelo gerente do departamento
  • Identificar e codificar as várias disputas levantadas pelos clientes e informá-las às filiais usando um formulário de disputa
  • Acompanhar as disputas dos clientes até que o caso seja encerrado (resolução)
  • Obter informações e alertar as agências sobre a situação crítica de um cliente
  • Redigir toda a correspondência recebida e enviada (avisos formais, processamento de e-mails de lembrete, pagamento parcial, etc.)
  • Verificar e enviar lembretes aos clientes
  • Relate suas atividades
  • Monitorar o processamento de anomalias de pagamento
  • Realizar tarefas relacionadas a procedimentos de insolvência e recuperação contenciosa
  • Seguir os procedimentos do departamento de cobranças, informar e aconselhar as agências
Seus ativos

 

Titular de um diploma de nível Bac+2, você possui uma experiência significativa em cobrança amigável de clientes.

 

Versátil e reativo, você aprecia o trabalho em equipe e sabe gerenciar um grande volume de atividades. Autônomo, você é capaz de gerenciar sua carteira de clientes respeitando as prioridades definidas pelo seu superior.

 

Com bom senso de relacionamento, diplomático e à vontade em negociações, você aprecia conversas telefônicas. Você possui sólidas competências redacionais, bem como uma comunicação oral eficaz.

 

Você domina as ferramentas de escritório, especialmente Excel (PesquisaV e tabelas dinâmicas). O conhecimento de BO XI e Sidetrade seria apreciado.

 

A Onet está comprometida com a diversidade e a deficiência há muitos anos. A Onet recruta e reconhece todos os talentos.

Nosso negócio

A Onet, um grupo familiar francês fundado em 1860, é uma empresa internacional de engenharia e serviços. Seus mais de 70.000 funcionários trabalham todos os dias para ajudar a criar ambientes cada vez mais saudáveis, seguros e confiáveis.
Mais sobre a Onet
A Onet, grupo familiar francês fundado em 1860, é um interveniente internacional nas áreas da engenharia e dos serviços. Nossa oferta diversificada (limpeza, segurança, recepção, logística, serviços aeroportuários, engenharia e serviços nucleares, manutenção técnica de edifícios) se estende por vários países e se baseia na experiência de nossos 80.000 colaboradores, representando um faturamento de 2,4 bilhões de euros. Nossa missão é empregar nossas energias e recursos para contribuir com a criação de ambientes cada vez mais saudáveis, seguros e confiáveis. Nossa ambição é reforçar nosso impacto para nos tornarmos uma empresa com uma missão.

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