Oferta de empleo Responsable de cobros F/H Contrato temporal Marsella

Con sede en la oficina central de Marsella (distrito 9) y bajo la supervisión del responsable del departamento de cobros, su principal tarea consistirá en ponerse en contacto por teléfono y/o correo electrónico con los deudores para obtener el cobro amistoso de las deudas pendientes.

En este sentido, sus funciones serán las siguientes:

Gestionar y ser responsable de una cartera de clientes de una o varias direcciones regionales/divisiones.

Organizar de forma autónoma las llamadas telefónicas a los clientes deudores en función de los objetivos fijados por el responsable del departamento.

Identificar y codificar los distintos litigios planteados por los clientes y comunicarlos a las sucursales mediante un formulario de litigios.

Seguimiento de los litigios de los clientes hasta el cierre del caso (resolución)

Obtener información y alertar a las agencias de la situación crítica de un cliente.

Redactar toda la correspondencia entrante y saliente (notificaciones formales, tramitación de correos electrónicos recordatorios, pagos parciales, etc.)

Comprobación y envío de recordatorios a los clientes

Realizar informes sobre su actividad

Supervisar el tratamiento de las anomalías en los pagos

Realización de tareas relacionadas con los procedimientos de insolvencia y recuperación contenciosa

Seguir los procedimientos del departamento de cobros, informar y asesorar a las agencias

Su patrimonio

Titular de un título de nivel Bac+2, cuenta con una experiencia significativa en el cobro amistoso de deudas a clientes.

Versátil y reactivo, le gusta trabajar en equipo y sabe gestionar un gran volumen de actividades. Es autónomo y capaz de gestionar su cartera de clientes respetando las prioridades definidas por su responsable.

Con buenas habilidades interpersonales, diplomático y cómodo en la negociación, le gusta hablar por teléfono. Tiene sólidas habilidades de redacción y una comunicación oral eficaz.

Domina las herramientas ofimáticas, en particular Excel (BúsquedaV y tablas dinámicas). Se valorarán los conocimientos de BO XI y Sidetrade.

Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad. Onet contrata y reconoce todos los talentos.

Nuestra actividad

Onet, grupo familiar francés fundado en 1860, es una empresa internacional de ingeniería y servicios. Sus más de 70 000 empleados trabajan cada día para contribuir a crear entornos cada vez más saludables, seguros y fiables.

Más información sobre Onet

Onet, grupo familiar francés fundado en 1860, es una empresa internacional dedicada a la ingeniería y los servicios. Nuestra oferta diversificada (limpieza, seguridad, recepción, logística, servicios aeroportuarios, ingeniería y servicios nucleares, mantenimiento técnico de edificios) se extiende a varios países y se basa en la experiencia de nuestros 80 000 empleados, con una facturación de 2400 millones de euros. Nuestra misión es desplegar nuestras energías y recursos para contribuir a crear entornos cada vez más saludables, seguros y fiables. Nuestra ambición es reforzar nuestro impacto para convertirnos en una empresa con una misión.

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