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Sob a autoridade do Responsável de Exploração a quem você responde, você é responsável pela gestão de uma carteira de clientes. Você atua como interface entre o cliente, os agentes e a Direção da agência.
Suas principais atribuições serão as seguintes:
Operação :
· Organizar e gerenciar os canteiros de obras: pessoal, horários de trabalho, materiais, produtos
· Prestar os serviços e realizar os controlos em conformidade com o caderno de encargos
· Garantir continuamente o relacionamento e a satisfação do cliente
· Analisar, comentar e sintetizar os balanços da obra com o Responsável pela Exploração ou o Diretor
Diversos:
· Garantir a elaboração de relatórios para o cliente RATP, em colaboração com o responsável pela operação e o responsável pela qualidade.
· Garantir a formação do pessoal: habilitações e aptidões para realizar os trabalhos
· Realizar os registros semanais e transmiti-los ao departamento de pagamentos.
· Garantir que os procedimentos QHSE e os modos operacionais sejam respeitados
· Acompanhar as habilitações e autorizações relacionadas à segurança
· Garantir a sustentabilidade do clima social
· Horário diurno, ocasionalmente noturno e aos finais de semana
Com boa apresentação, você é o veículo da imagem de serviço que os clientes desejam transmitir em seus locais. Pessoa de campo, você é reconhecido(a) por sua rigor e autonomia e possui qualidades gerenciais na gestão de equipes.
Você sabe se organizar, manter as posições determinadas pela hierarquia e prestar contas. Você tem facilidade de relacionamento, o que lhe permite se adaptar às situações e saber lidar com conflitos.
É necessário ter domínio das ferramentas informáticas.
Você sabe se organizar, manter as posições determinadas pela hierarquia e prestar contas. Você tem facilidade de relacionamento, o que lhe permite se adaptar às situações e saber lidar com conflitos. Você tem um bom domínio escrito e oral do francês e facilidade com ferramentas informáticas e aplicativos para smartphones.
Uma primeira experiência no mesmo tipo de cargo seria uma vantagem.
Então este é o trabalho para você!
"A Onet está comprometida com a diversidade e a deficiência há muitos anos. A Onet recruta e reconhece todos os talentos".
Fazer parte da Onet também significa aderir aos valores de escuta, respeito e ousadia que sustentam nosso grupo e guiam nossas ações diariamente.