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Bajo la autoridad del responsable de explotación del que depende, se encarga de la gestión de una cartera de clientes. Actúa como enlace entre el cliente, los agentes y la dirección de la agencia.
Sus principales funciones serán las siguientes:
Operación :
· Organizar y gestionar las obras: personal, horarios de trabajo, materiales, productos.
· Realizar los servicios y llevar a cabo los controles respetando el pliego de condiciones.
· Garantizar en todo momento las relaciones con los clientes y su satisfacción.
· Analizar, comentar y sintetizar los balances de obra con el responsable de explotación o el director.
Varios:
· Garantizar la presentación de informes al cliente RATP en colaboración con el responsable de explotación y el responsable de calidad.
· Velar por la formación del personal: habilitaciones y aptitudes para realizar los trabajos.
· Realizar los registros semanales y enviarlos al departamento de nóminas.
· Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y los métodos operativos de QHSE.
· Seguir las habilitaciones y autorizaciones relacionadas con la seguridad.
· Velar por la sostenibilidad del clima social.
· Horario diurno, a veces nocturno y fines de semana.
Con una buena presencia, usted es el vector de la imagen de servicio que los clientes desean transmitir en sus sitios. Como persona con experiencia sobre el terreno, se le reconoce por su rigor y autonomía, y posee cualidades de gestión en la dirección de equipos.
Sabes organizarte, mantener las posiciones marcadas por la jerarquía y rendir cuentas. Tienes facilidad para relacionarte, lo que te permite adaptarte a las situaciones y saber gestionar los conflictos.
Se requiere dominio de las herramientas informáticas.
Sabes organizarte, mantener las posiciones marcadas por la jerarquía y rendir cuentas. Tienes facilidad para relacionarte, lo que te permite adaptarte a las situaciones y saber gestionar los conflictos. Tienes un buen dominio escrito y oral del francés y facilidad con las herramientas informáticas y las aplicaciones para smartphones.
Se valorará positivamente una primera experiencia en un puesto similar.
Entonces, ¡este es tu trabajo!
"Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad. Onet contrata y reconoce todos los talentos".
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