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A ONET PROPRETE ET FACILITY SERVICES está recrutando um :
Coordenador/Coordenadora de Operações em regime de alternância (M/F)
Auxiliando nosso diretor de operações, você contribuirá para o desempenho das diversas atividades da Diretoria, facilitando a comunicação entre as equipes centrais e as equipes operacionais, atuando como elo de ligação com o campo nos diversos projetos comerciais.
QUAIS SERÃO AS TUS PRINCIPAIS FUNÇÕES?
· Atuar como ponto de contato privilegiado das equipes de campo para garantir uma comunicação eficaz em nossa área de Key Accounts;
· Contribuir e facilitar a implementação dos projetos da Direção KA e coordenar seu andamento, mantendo contato com as diferentes partes interessadas na execução e no desenvolvimento dos contratos;
· Apoiar as equipes de suporte nos diversos projetos estratégicos, a fim de garantir a implementação operacional.
· Analisar e questionar os contratos KA para otimizar a rentabilidade financeira.
· Centralizar as necessidades das equipes operacionais e fazer a ponte com os serviços de apoio para melhorar a qualidade dos serviços prestados no campo.
· Propor e divulgar o acompanhamento das “melhores práticas” em nossa área de KA
· Apoiar a equipe operacional nos diversos projetos de alteração contratual.
· Acompanhar os indicadores de desempenho dos contratos, coletando e consolidando os diversos dados de atividade comercial junto às equipes operacionais e inserindo os principais elementos nos painéis de controle correspondentes;
· Atuar como facilitador(a) nas equipes operacionais no que diz respeito ao engajamento do cliente, desempenhando um papel fundamental na condução da mudança.
QUAL É O SEU PERFIL?
· Você possui formação superior (de 3 a 5 anos), de preferência com uma primeira experiência bem-sucedida em função semelhante na área de gestão de grandes contas ou excelência operacional;
· Com bom relacionamento com o cliente e boa comunicação, você é reconhecido(a) como um(a) bom(a) analista com capacidade de síntese;
· Você demonstra rigor e possui uma forte vocação para o trabalho em equipe, tendo como prioridade promover um espírito colaborativo e, para isso, sabe atuar em um ambiente matricial;
· Você gosta de se comunicar, tanto oralmente quanto por escrito, com diversos interlocutores, a fim de envolver a gerência e os funcionários nas ações realizadas.
Juntar-se à Onet significa também aderir aos valores de escuta, respeito e ousadia que fundaram nosso grupo e orientam nossas ações no dia a dia.
A Onet está comprometida há muitos anos com a diversidade e a inclusão de pessoas com deficiência. A Onet contrata e valoriza todos os talentos.
