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Coordenador de atendimento ao cliente (M/F) – Contrato de trabalho por tempo indeterminado – Saint-Nazaire
No âmbito do desenvolvimento de nossas atividades na área de Facility Management, estamos procurando um(a) Coordenador(a) de Acompanhamento de Clientes (M/F) para auxiliar na implementação e no acompanhamento operacional de um importante contrato com um cliente na região de Saint-Nazaire.
Vaga aberta no âmbito de uma estimativa de entrada no mercado.
O cargo é nas instalações do cliente, em Saint-Nazaire, com 100% de presença física.
Condições de emprego
Contrato: CDI
Categoria: Gerente
Localização: Saint-Nazaire, nas instalações do cliente
Organização: cargo 100% presencial
Subordinação: Diretor do(s) contrato(s)
Data de início desejada: 3 de agosto de 2026
Remuneração: 3.071 € brutos mensais ao longo de 13 meses, ou seja, aproximadamente 39.923 € brutos anuais
Sua missão
Subordinado(a) ao Diretor de Contratos, você é o(a) ponto de contato direto com o cliente e com as equipes operacionais. Você contribui para o bom andamento dos serviços, para o acompanhamento dos compromissos contratuais e para a qualidade do relacionamento com o cliente no dia a dia.
Nesse sentido, suas principais atribuições serão as seguintes:
Acompanhamento do relacionamento com o cliente
Coordenação operacional
Relatórios e acompanhamento de indicadores
Qualidade, segurança e melhoria contínua
De preferência, você possui experiência comprovada em funções de coordenação, atendimento ao cliente, gestão de contratos, serviços às empresas, Facility Management, ambiente industrial, limpeza, limpeza industrial, limpeza de grandes canteiros de obras ou prestação de serviços multifuncionais.
Experiência em ambiente de estaleiro naval, grande obra industrial, unidade de produção ou local de atendimento a clientes com requisitos exigentes seria particularmente valorizada.
Você se sente à vontade no atendimento ao cliente e sabe trabalhar com diversos interlocutores: clientes, gerência, equipes de campo, setores de apoio e parceiros.
Você é conhecido por :
Sua vocação para o atendimento ao cliente;
Seu rigor e sua organização;
Sua capacidade de lidar com vários assuntos simultaneamente;
Sua capacidade de resposta e seu senso de prioridades;
Sua facilidade no relacionamento interpessoal e sua diplomacia;
Sua capacidade de alertar, prestar contas e propor soluções;
Seu domínio das ferramentas de escritório, especialmente Excel, Outlook e ferramentas de relatórios.
Formação e experiência
Com formação de nível Bac +2 a Bac +5 nas áreas de gestão, atendimento ao cliente, gestão operacional, serviços às empresas, Facility Management, limpeza, limpeza industrial, gestão de contratos ou equivalente, você deve, de preferência, ter uma primeira experiência em cargo semelhante.
As candidaturas que apresentem experiência significativa em coordenação operacional, atendimento ao cliente, gestão de serviços, supervisão em campo, limpeza, limpeza industrial ou ambiente de grandes obras também serão analisadas, mesmo sem diploma específico.
A experiência equivalente adquirida na prática poderá ser plenamente valorizada.
Você passará a integrar uma empresa bem estruturada e reconhecida no setor de serviços às empresas, ocupando um cargo-chave no centro do atendimento ao cliente e da coordenação operacional.
Este cargo permitirá que você evolua em um ambiente dinâmico, exigente e estimulante, em contato direto com o cliente e com as equipes de campo.
Você gostaria de atuar em uma função de coordenação, acompanhamento de clientes e gestão operacional?
Envie-nos sua candidatura agora mesmo.
