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Como Gerente de Clientes, você desempenhará um papel fundamental no gerenciamento e desenvolvimento da fidelidade de uma carteira de clientes, otimizando a qualidade dos serviços e
a lucratividade de seu perímetro.
Gerenciamento de atividades :
Planejar e supervisionar o desempenho dos serviços de acordo com as especificações e os padrões de HSE.
Garantir o controle de qualidade, implementar ações corretivas e manter os arquivos do site atualizados.
Preparar dados de faturamento e gerenciar compras, pedidos e estoques de produtos e materiais.
Gerenciamento operacional :
Gerenciar, integrar e avaliar funcionários.
Garantir a saúde e a segurança de suas equipes por meio de visitas de HSE, planos de prevenção e análise de acidentes no local de trabalho.
Ajudar a desenvolver habilidades e identificar o potencial.
Relações com o cliente :
Manter contato regular com os clientes e antecipar suas necessidades.
Identificar oportunidades de desenvolvimento e redigir relatórios de visitas.
Preparar e participar de revisões de contratos.
Monitoramento da rentabilidade:
Analise a lucratividade de seu portfólio e identifique as áreas de melhoria.
Você tem uma qualificação de treinamento vocacional em serviços ou equivalente, com experiência inicial bem-sucedida em gerenciamento de equipe ou de carteira de clientes,
idealmente no setor de limpeza.
Você tem um bom domínio das ferramentas de TI, das técnicas de limpeza e das normas de saúde, segurança e legislação trabalhista.
Com excelentes habilidades interpessoais e organizacionais, você sabe como antecipar necessidades, motivar suas equipes e contribuir para a melhoria contínua dos serviços.
Fazer parte da Onet significa também aderir aos valores de "Escuta, Respeito, Audácia", que são a base do nosso Grupo e orientam nossas ações cotidianamente.
A Onet está comprometida com a diversidade e a deficiência há muitos anos. A Onet recruta e reconhece todos os talentos".
