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Como Gestor de Clientes, desempeñará un papel clave en la gestión y fidelización de una cartera de clientes, al tiempo que optimiza la calidad de los servicios y
la rentabilidad de su perímetro.
Gestión de actividades :
Planificar y supervisar la ejecución de los servicios de acuerdo con las especificaciones y las normas HSE.
Garantizar el control de calidad, aplicar medidas correctoras y mantener al día los archivos de las instalaciones.
Prepara los datos de facturación y gestiona las compras, los pedidos y las existencias de productos y materiales.
Gestión operativa :
Gestión, integración y evaluación de los empleados.
Garantizar la salud y la seguridad de sus equipos mediante visitas de HSE, planes de prevención y análisis de accidentes laborales.
Ayudar a desarrollar las capacidades e identificar el potencial.
Relaciones con los clientes :
Mantener un contacto regular con los clientes y anticiparse a sus necesidades.
Identificar oportunidades de desarrollo y redactar informes de visita.
Preparar y participar en revisiones de contratos.
Control de la rentabilidad :
Analice la rentabilidad de su cartera e identifique áreas de mejora.
Posee un título de formación profesional en servicios o equivalente, con experiencia inicial satisfactoria en gestión de equipos o cartera de clientes, idealmente en el sector de la limpieza
.
Domina las herramientas informáticas, las técnicas de limpieza y las normas de salud, seguridad y legislación laboral.
Con excelentes aptitudes interpersonales y organizativas, sabe anticiparse a las necesidades, motivar a sus equipos y contribuir a la mejora continua de los servicios.
Unirse a Onet también significa adherirse a los valores de "Escucha, Respeto, Audacia", que son la base de nuestro Grupo y guían nuestras acciones a diario.
Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad. Onet contrata y reconoce todos los talentos".