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Reportando-se ao Gerente de Contrato/Região, você será responsável por organizar, coordenar e supervisionar o trabalho e os serviços (multisserviços e multitécnicos) nas diversas instalações de nossos clientes em uma área geográfica definida.
Você garantirá que os padrões de qualidade, segurança e meio ambiente sejam aplicados adequadamente, bem como os imperativos operacionais, com o objetivo de satisfazer nosso cliente.
QUAIS SERÃO SUAS CONQUISTAS?
Planejar, implementar e gerenciar toda a gama de serviços contratuais;
Garantir a satisfação do cliente, mantendo os níveis de serviço e atingindo os objetivos do contrato (KPIs);
Garantir e gerenciar as relações com os clientes, promovendo melhorias, otimização e desenvolvimento de contratos;
Gerenciar as equipes operacionais diretas (limpeza e manutenção) e gerenciar os subcontratados (recepção, manutenção especializada, etc.) que prestam serviços de FM (Facility Management) nos diversos locais, em conformidade com as normas de segurança;
Realizar controles regulares de qualidade e monitoramento de procedimentos pelas equipes do local;
Ser responsável pelo desempenho financeiro de sua área e pelo acompanhamento administrativo: solicitar e produzir cotações, criar pedidos de compra, monitorar o faturamento;
Implementar e liderar a política de meio ambiente, saúde e segurança (EHS): elaborar planos de prevenção, realizar verificações operacionais, relatar acidentes e incidentes, analisar as causas, garantir que todas as equipes recebam treinamento e garantir que os equipamentos sejam mantidos e usados em conformidade com as regras de segurança;
Com uma qualificação de ensino superior, você terá experiência significativa como FM Site Manager (multisserviço e, de preferência, multitécnico, se possível em um ambiente com vários locais);
Você tem excelentes habilidades interpessoais e um senso de satisfação do cliente, e é motivado por uma forte cultura de excelência operacional;
Por estarmos próximos ao campo, também reconhecemos seu rigor, capacidade de resposta e habilidades gerenciais;
Você tem sólidas habilidades de comunicação, tanto escrita quanto oral, e é capaz de resumir informações de forma clara e estruturada.
Fazer parte da Onet também significa abraçar os valores de escuta, respeito e ousadia que sustentam nosso grupo e orientam nossas ações cotidianas.
A Onet está comprometida com a diversidade e a deficiência há muitos anos. A Onet recruta e reconhece todos os talentos.
