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Subordinado ao Responsável pelo Contrato, você é um dos responsáveis pelo cumprimento do contrato com o cliente, organizando, coordenando e supervisionando as intervenções e prestações técnicas de acordo com as normas de qualidade, segurança e meio ambiente, bem como com os requisitos operacionais, com o objetivo de satisfazer o cliente.
Suas principais responsabilidades:
- Planejar, implementar e supervisionar todos os serviços técnicos de acordo com as exigências contratuais e os padrões de qualidade vigentes
- Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e a consecução das metas contratuais (KPI)
- Gerenciar as relações com os subcontratados e acompanhar os prestadores de serviços externos
- Aplicar e dominar os procedimentos de gestão de riscos
- Participar do acompanhamento financeiro da unidade
Saúde, Segurança e Meio Ambiente:
- Implementar e garantir o cumprimento da política de Saúde e Segurança
- Implementar e promover a política ambiental e de responsabilidade social da unidade
- Implementar um plano de governança e garantir o acompanhamento regular do desempenho e da satisfação do cliente
Melhoria contínua e gestão do contrato:
- Contribuir para o desenvolvimento do contrato e atuar como consultor técnico junto ao cliente
Gestão e Recursos Humanos:
- Organizar, coordenar e mobilizar as equipes internas e externas
- Dinamizar a vida da equipe: briefings, reuniões, avaliações, treinamentos
Com formação em engenharia ou formação técnica superior equivalente, você possui sólida experiência na gestão de instalações com diversos serviços ou áreas técnicas, de preferência em um ambiente exigente.
Competências e conhecimentos práticos:
- Excelente domínio da gestão operacional e do acompanhamento contratual
- Conhecimento dos procedimentos de gestão de riscos e das políticas de Saúde e Segurança
- Capacidade de coordenar prestadores de serviços e manter uma relação de parceria duradoura
- Facilidade na gestão financeira de um local
- Bom nível de análise e capacidade de interpretar os indicadores de desempenho
- Experiência comprovada na gestão de equipes multidisciplinares
Qualidades pessoais :
- Liderança natural, senso de organização e espírito de iniciativa
- Vocação para o trabalho de campo e vocação para o atendimento ao cliente
- Capacidade de unir, motivar e acompanhar as equipes
- Espírito analítico, rigor e foco em resultados
- Excelentes habilidades interpessoais e senso de comunicação
- Espírito de melhoria contínua e de aconselhamento
Idiomas:
O domínio do inglês profissional é obrigatório
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