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A ONET Cleaning and Facility Services está recrutando um :
Coordenador do local de trabalho (F/H)
Reportando-se ao gerente da unidade, você o apoiará no gerenciamento diário da unidade, nas solicitações dos clientes e no monitoramento dos indicadores de desempenho, garantindo que os objetivos (relações com o cliente, produtividade, qualidade, segurança) dentro do seu escopo sejam atingidos.
Principais tarefas:
Como Workplace Coordinator, você será o embaixador do bom funcionamento dos espaços de trabalho e o principal ponto de contato para clientes internos e visitantes. Assim, suas tarefas incluirão :
Ser o primeiro ponto de contato para todas as solicitações e reclamações de clientes internos
Fazer rondas diárias para garantir a limpeza e a qualidade visual e funcional das instalações oferecidas
Coordenar com a equipe de gerenciamento de instalações todas as questões relacionadas aos edifícios e às instalações técnicas
Ser o contato direto na recepção para todas as solicitações de clientes e eventos organizados no local
Monitorar ativamente a qualidade do serviço no local e relatar qualquer não conformidade ou possíveis melhoriasconformidade ou possíveis melhorias
Gerenciar a compra e a revenda de vários serviços usando o software interno
Gerenciar os tíquetes do FMS (Facility Management System)
Monitorar, coordenar e supervisionar os prestadores de serviços externos que trabalham no local
Planejar, organizar, promover e executar eventos internos em conjunto com as equipes relevantes
Garantir que a confidencialidade das informações e dos assuntos tratados seja respeitada
Participar, em caráter ad hoc, de outras tarefas atribuídas pelo gerente do local
Know-how (habilidades técnicas) :
Bom domínio das ferramentas de TI e de automação de escritório: Excel, PowerPoint, Outlook
Boa redação de e-mails profissionais
Bom entendimento dos procedimentos do cliente e cumprimento das instruções
Bom domínio do software interno da Onet
Inglês profissional necessário (comunicação oral e escrita)
Habilidades pessoais :
Suas habilidades interpessoais são fundamentais para este cargo. Você será o rosto do site diariamente.
Apresentação impecável, postura e discurso adaptados a um ambiente bancário
Profissionalismo e forte senso de atendimento ao cliente
Autonomia na organização de tarefas e capacidade de tomar iniciativas
Sorridente, caloroso, capaz de criar um clima de confiança
Grande empatia e inteligência interpessoal
Criativo e orientado para soluções: capaz de apresentar propostas para melhorar a vida cotidiana dos ocupantes
Capacidade de se adaptar rapidamente ao contexto, às pessoas envolvidas e à cultura corporativa
Com um diploma de ensino superior de 2 anos, você terá pelo menos 3 anos de experiência significativa em um cargo semelhante, apoiando um Gerente de Site/Operações no gerenciamento operacional de suas equipes.
-Você é flexível, organizado, tem excelentes habilidades interpessoais, pode reagir rapidamente a circunstâncias imprevistas e está genuinamente envolvido no campo.
-Reconhecido por sua natureza dinâmica e unificadora, você sabe como gerenciar e mobilizar suas equipes em uma organização matricial.
-Um bom domínio do inglês falado e escrito seria uma vantagem real para essa posição.
Se você está procurando uma oportunidade de carreira genuína que lhe permita desenvolver-se em um mundo em que a autonomia, a capacidade de resposta, o profissionalismo e o toque humano são fundamentais para o desempenho.
Fazer parte da Onet também significa abraçar os valores de escuta, respeito e ousadia que sustentam nosso grupo e orientam nossas ações cotidianas.
A Onet está comprometida com a diversidade e a deficiência há muitos anos. A Onet recruta e reconhece todos os talentos.
