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ONET Cleaning and Facility Services selecciona un :
Coordinador del lugar de trabajo (F/H)
En dependencia del Jefe de Obra, le apoyará en la gestión diaria de la obra, las solicitudes de los clientes y el seguimiento de los indicadores de rendimiento, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de los objetivos (relación con el cliente, productividad, calidad, seguridad) dentro de su ámbito de actuación.
Tareas principales:
Como coordinador del lugar de trabajo, serás el embajador del buen funcionamiento de los espacios de trabajo y el principal punto de contacto para los clientes internos y los visitantes. Como tal, sus tareas incluirán :
Ser el primer punto de contacto para todas las solicitudes y reclamaciones de los clientes internos
Realizar rondas diarias para garantizar la limpieza y la calidad visual y funcional de las instalaciones proporcionadas
Coordinarse con el equipo de Facility Management en todos los asuntos relacionados con los edificios y las instalaciones técnicas
Ser el contacto directo en recepción para todas las solicitudes de los clientes y los eventos organizados in situ
Supervisar activamente la calidad del servicio in situ e informar de cualquier incumplimiento o posible mejoraincumplimiento o posibles mejoras
Gestionar las compras y reventas de diversos servicios utilizando el software interno
Gestionar los tickets del FMS (Facility Management System)
Supervisar, coordinar y supervisar a los proveedores de servicios externos que trabajan in situ
Planificar, organizar, promover y dirigir los eventos internos en colaboración con los equipos pertinentes
Garantizar el respeto de la confidencialidad de la información y de los temas tratados
Participar, según las necesidades, en otras tareas asignadas por el Jefe de Obra
Conocimientos técnicos :
Buen dominio de las herramientas informáticas y ofimáticas: Excel, PowerPoint, Outlook
Buena redacción de correos electrónicos profesionales
Buena comprensión de los procedimientos del cliente y cumplimiento de las instrucciones
Buen dominio del software interno de Onet
Se requiere un inglés profesional (comunicación oral y escrita).
Habilidades interpersonales :
El don de gentes es crucial para este puesto. Serás la cara del sitio a diario.
Presentación impecable, postura y discurso adaptados a un entorno bancario
Profesionalidad y gran sentido de la atención al cliente
Autonomía en la organización de tareas y capacidad de iniciativa
Sonriente, cálido, capaz de crear un clima de confianza
Gran empatía e inteligencia interpersonal
Creativo y orientado a la búsqueda de soluciones: capaz de plantear propuestas para mejorar el día a día de los ocupantes
Capacidad para adaptarse rápidamente al contexto, a las personas implicadas y a la cultura de la empresa.
Con una titulación superior de 2 años, tendrá al menos 3 años de experiencia significativa en un puesto similar, apoyando a un Director de Obra/Operaciones en la gestión operativa de sus equipos.
-Es flexible, organizado, tiene excelentes habilidades interpersonales, puede reaccionar rápidamente ante circunstancias imprevistas y está realmente implicado en el campo.
-Reconocido por su carácter dinámico y unificador, sabe gestionar y movilizar a sus equipos en una organización matricial.
-Un buen dominio del inglés escrito y hablado sería una verdadera ventaja para este puesto.
-Si busca una auténtica oportunidad profesional que le permita desarrollarse en un mundo en el que la autonomía, la capacidad de reacción, la profesionalidad y el toque humano son fundamentales para el rendimiento.
Unirse a Onet también significa abrazar los valores de escucha, respeto y audacia que sustentan nuestro grupo y guían nuestras acciones cotidianas.
Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad. Onet contrata y reconoce todos los talentos.