Con base en la agencia de Vitrolles, el Asistente de Agencia desempeña un papel clave para facilitar el buen funcionamiento de la agencia y garantizar una comunicación fluida entre los distintos departamentos internos y externos.
Sus principales tareas serán las siguientes:
Gestión administrativa de la agencia :
- Acoger e informar a los contactos internos y externos
- Atención de llamadas telefónicas: despacho, toma de mensajes, primer nivel de información.
- Recopilar los documentos necesarios para elaborar el pliego de condiciones
- Organización y actualización de las herramientas de gestión y seguimiento de la actividad
- Elaborar diariamente las facturas de las instalaciones, controlar los pagos y efectuar los recordatorios.
- Supervisar las órdenes de compra y los gastos presupuestarios
- Tramitación del correo
- Mantener los cuadros de mando
- Organización de viajes para la agencia (reserva de transporte, alojamiento)
- Reserva de salas y equipos para reuniones
- Pedido y seguimiento del material de oficina
- Gestionar los horarios de los técnicos
- Promover la sinergia con la secretaría del servicio posventa
- Archivar expedientes
- Aplicar los procedimientos internos
Relaciones con los clientes :
- Mantener buenas relaciones con los clientes
- Responda a sus peticiones
- Sentido del servicio
Gestión administrativa del personal de la agencia :
- Recopilar y supervisar las variables de la nómina para su transmisión al departamento de RR.HH. (permisos, ausencias, enfermedad, accidentes laborales, formación, etc.).
- Mantenimiento del registro de personal
- Gestionar y comprobar los gastos del personal antes de remitirlos al departamento de RR.HH.