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En dependencia del Director de Contrato/Región, será responsable de organizar, coordinar y supervisar los trabajos y servicios (multiservicios y multitécnicos) en los distintos emplazamientos de nuestros clientes dentro de una zona geográfica definida.
Garantizará la correcta aplicación de las normas de calidad, seguridad y medio ambiente, así como de los imperativos operativos, con el objetivo de satisfacer a nuestro cliente.
¿CUÁLES SERÁN SUS LOGROS?
- Planificar, poner en marcha y gestionar toda la gama de servicios previstos en el contrato;
- Garantizar la satisfacción del cliente mediante el mantenimiento del nivel de servicio y el cumplimiento de los objetivos del contrato (KPI)
- Garantizar y gestionar la relación con el cliente, impulsando las líneas de mejora, optimización y desarrollo del contrato
- Dirigir directamente a los equipos operativos (limpieza y mantenimiento) y gestionar las relaciones con los subcontratistas (recepción, mantenimiento especializado, etc.) que se encargan de las intervenciones de «FM» («Facility Management ») en los distintos centros, respetando las normas de seguridad
- Llevar a cabo controles periódicos de calidad y de cumplimiento de los procedimientos por parte de los equipos de las plantas
- Ser responsable de los resultados financieros de su ámbito de competencia y del seguimiento administrativo: solicitudes y elaboración de presupuestos, creación de órdenes de compra y seguimiento de la facturación
- Implantar y coordinar la política de medio ambiente, higiene y seguridad (EHS): elaboración de planes de prevención, controles operativos, notificación de accidentes e incidentes, análisis de las causas, garantizar que todo el personal reciba la formación necesaria y velar por que los equipos se mantengan y utilicen respetando las normas de seguridad
Con formación superior, cuenta con una experiencia significativa como responsable de instalaciones de FM (multiservicios y, a ser posible, multitécnicas, preferiblemente en un entorno con varias sedes).
Con excelentes dotes interpersonales y un marcado sentido de la satisfacción del cliente, te mueve una sólida cultura de la excelencia operativa
Al estar cerca del terreno, también destacamos su rigor, su capacidad de respuesta y sus habilidades de gestión
Tiene sólidas dotes de comunicación, tanto oral como escrita, y es capaz de resumir información de forma clara y estructurada.
Unirse a Onet también significa abrazar los valores de escucha, respeto y audacia que sustentan nuestro grupo y guían nuestras acciones cotidianas.
Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad. Onet contrata y reconoce todos los talentos.