X
A los sitios de los países
Francia onet.fr
Luxemburgo
onet.lu
España
onet.es
Estados Unidos
epm-inc.com
onet-brasil.com.br
Japón onet-technologies.jp
Descubra otros sitios del grupo
Volver a los filtros
Tarn (81)
Savoie (73)
Alta Saboya (74)
Bocas del Ródano (13)
Saona y Loira (71)
Bocas del Ródano (13)
Alto Garona (31)
Marsella o Courbevoie
Bocas del Ródano (13)
Norte (59)
Onet Services Propreté busca para las zonas 71 y 21 (parcialmente)un jefe de equipo multisitio (h/m).
Definición del puesto:
De conformidad con las normas y procedimientos vigentes en la empresa, consiste en ayudar al responsable de clientes en la gestión de una cartera de clientes, garantizando la calidad en el cumplimiento de los compromisos comerciales y asegurando el seguimiento y la realización de los servicios.
Sus principales funciones son:
- Organizar los servicios de limpieza velando por la calidad de la ejecución y la rentabilidad del contrato
- Dirigir los equipos: sustituciones, seguimiento, fichajes, contratación, integración, formación
- Ser el interlocutor privilegiado del cliente en el día a día
- Resolver o transmitir rápidamente las solicitudes y/o reclamaciones expresadas por el cliente,
- Coordinar y llevar a cabo acciones para mejorar la organización del trabajo
- Recopilar toda la información útil para la satisfacción del cliente y la ampliación del mercado
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos y las normas de seguridad
Conocimientos técnicos:
- Identificar y comunicar a sus superiores las soluciones de mejora que deben aplicarse en un centro
- Participar en la contratación de personal operativo para las sustituciones
- Comunicar a los equipos la información útil para la correcta ejecución de los servicios por los medios adecuados
- Organizar su agenda en función de las prioridades y los objetivos fijados
- Comunicar a sus superiores todas las solicitudes recopiladas sobre el terreno (clientes/empleados)
- Velar por mantener un clima social de calidad
- Practicar y formalizar las entrevistas profesionales.
Conocimientos:
- Dominar las técnicas de limpieza
- Tener un conocimiento perfecto del contexto específico de cada uno de los centros asignados
- Participar en el cálculo de presupuestos comerciales y en el aumento del volumen de negocio identificando ventas adicionales
- Aplicar y hacer cumplir las normas de higiene, calidad, seguridad y respeto al medio ambiente
- Dominar el uso del paquete Office de Windows, las aplicaciones, los programas informáticos y los ERP internos.
Descripción del perfil:
Lo ideal es que tenga un título de Bachillerato Profesional en HPE o un CQP de Jefe de Centro (rama de limpieza) y que haya adquirido experiencia en un puesto similar. Domina las herramientas informáticas (Word, Excel, etc.). Dotado/a de excelentes habilidades interpersonales y gran rigor, es un buen gestor, autónomo, proactivo, organizado, dinámico y hace de la satisfacción del cliente su prioridad.
Disponibilidad inmediata
Días trabajados : Lunes, martes, miércoles, jueves y viernes (ocasionalmente sábados en función de las necesidades operativas)
Lo ideal es que tenga experiencia previa en un puesto similar en el sector de la limpieza.
Se le conoce por sus dotes de organización, autonomía y capacidad de escucha.
La capacidad de reacción, la adaptabilidad y la discreción serán sus principales bazas en el trato con sus colegas y clientes.
Unirse a Onet también significa abrazar los valores de escucha, respeto y audacia que sustentan nuestro grupo y guían nuestras acciones cotidianas.
Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad. Onet contrata y reconoce todos los talentos.
