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En dependencia del Director de Contrato, será uno de los garantes del contrato con el cliente, organizando, coordinando y supervisando las intervenciones técnicas y los servicios de conformidad con las normas de calidad, seguridad y medio ambiente y los requisitos operativos, con el objetivo de satisfacer al cliente.
Sus principales responsabilidades:
- Planificar, ejecutar y gestionar todos los servicios técnicos de conformidad con los requisitos contractuales y las normas de calidad vigentes
- Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y la consecución de los objetivos contractuales (KPI)
- Gestionar las relaciones con los subcontratistas y supervisar a los proveedores de servicios externos
- Aplicar y controlar los procedimientos de gestión de riesgos
- Participar en el seguimiento financiero de la obra
Salud, seguridad y medio ambiente :
- Aplicar y garantizar el cumplimiento de la política de salud y seguridad
- Aplicar y dirigir la política medioambiental y social del centro
- Aplicar un plan de gobernanza y supervisar periódicamente los resultados y la satisfacción del cliente
Mejora continua y gestión de contratos :
- Contribuir al desarrollo del contrato y proporcionar asesoramiento técnico al cliente.
Gestión y Recursos Humanos :
- Organizar, coordinar y movilizar equipos internos y externos
- Dirigir la vida del equipo: sesiones informativas, reuniones, evaluaciones, formación, etc.
Con una titulación superior (técnica, de gestión o equivalente), tendrá una sólida experiencia en la gestión de centros multiservicios o multitécnicos, idealmente en un entorno exigente.
Competencias y conocimientos :
- Excelente dominio de la gestión operativa y el seguimiento de contratos
- Conocimiento de los procedimientos de gestión de riesgos y las políticas de salud y seguridad
- Capacidad para gestionar proveedores de servicios y mantener una colaboración duradera
- Cómoda gestión de las finanzas de una obra
- Buena capacidad analítica y habilidad para utilizar indicadores de rendimiento
- Experiencia demostrada en la gestión de equipos multidisciplinares.
Cualidades personales :
- Liderazgo natural, capacidad de organización y espíritu de iniciativa
- Gusto por el trabajo sobre el terreno y sentido del servicio al cliente
- Capacidad para unir, motivar y apoyar a los equipos
- Analítico, riguroso y orientado a los resultados
- Excelentes aptitudes interpersonales y de comunicación
- Espíritu de mejora continua y consultoría
Idiomas :
Es obligatorio dominar el inglés profesional
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