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Subordinado(a) ao Diretor da Agência, o(a) Responsável pela Operação é responsável pelo bom andamento das operações, pela qualidade dos serviços prestados e pela satisfação do cliente, em um ambiente exigente que requer agilidade e tomada de decisão rápida.
A supervisão noturna é assegurada nos três setores, de acordo com um sistema de rodízio compartilhado entre os três Responsáveis de Operações.
O cargo exige uma comunicação fluida, forte coesão de equipe e total transparência com o Diretor da Agência e o Diretor de Operações.
Exige também grande capacidade de reação, bem como a habilidade de tomar rapidamente decisões operacionais adequadas às situações encontradas.
Especificações do cargo
Cargo com horário noturno: 22h45 – 8h00, com possibilidade de extensão até às 10h00 (elaboração de relatórios)
Organização do trabalho:
Nesse sentido, suas principais atribuições são as seguintes:
Gestão e organização
Gerenciamento operacional
Relacionamento com o cliente e desenvolvimento
Gestão e desempenho
Qualidade, Segurança e Meio Ambiente (QSM)
Você se sente motivado(a) por um ambiente dinâmico e exigente?
Você possui formação superior (4 ou 5 anos) em administração, gestão ou área equivalente, bem como experiência mínima de 2 a 5 anos em operações e gestão. Você possui forte capacidade de organização e liderança, aliada a excelentes habilidades interpessoais e um verdadeiro senso de serviço.
Você é capaz de lidar com imprevistos com eficiência e tomar rapidamente as decisões adequadas. Por fim, você demonstra rigor, autonomia e um forte senso de responsabilidade.
Oferecemos aos nossos colaboradores de alto desempenho oportunidades de evolução na carreira e mobilidade dentro do grupo.
Juntar-se à Onet significa também aderir aos valores de escuta, respeito e ousadia que fundaram nosso grupo e orientam nossas ações no dia a dia.
A Onet está comprometida há muitos anos com a diversidade e a inclusão de pessoas com deficiência. A Onet contrata e valoriza todos os talentos.
