Oferta de empleo: Responsable de Administración de Ventas para la zona (h/m), contrato indefinido, Loira Atlántico (44)

FUNCIÓN PRINCIPAL: Elresponsable de ADV de zona (h/m) se encarga de la gestión administrativa de los expedientes de los clientes. Registra y realiza el seguimiento de los pedidos y contribuye a la gestión de la relación con los clientes de las cuentas que tiene a su cargo. Supervisa la elaboración de los informes de clientes de la zona. Supervisa y coordina el conjunto de las actividades de gestión comercial y de los equipos dedicados a las mismas.
Como interlocutor privilegiado entre los departamentos comercial, de operaciones, de facturación y financiero, garantiza la fiabilidad de la información contractual y la fluidez de las comunicaciones, desde la incorporación de un cliente hasta el seguimiento de su contrato (anexos, renovaciones y rescisiones).

DESARROLLO COMERCIAL
, junto con su equipo:

Gestiona las relaciones comerciales con los clientes (antes y después de la venta).
Responde a las solicitudes de información de los clientes con cuentas de gestión.
Sirve de apoyo administrativo a la hora de responder a las licitaciones (documentos, plantillas, coherencia de los datos).
Se encarga de la revalorización de las cuentas de gestión de acuerdo con la política del grupo.
Coordina la puesta en marcha de los clientes (envío de la información contractual, datos de facturación y ámbitos de aplicación).
Participa en las iniciativas destinadas a mejorar la satisfacción del cliente.
Contribuye a la fidelización de los clientes (renovaciones, ampliaciones, ajustes).
Contribuye al análisis de las ventas y propone mejoras para aumentar la eficacia del ciclo comercial.

GESTIÓN ADMINISTRATIVA
, junto con su equipo:

Abre las cuentas de clientes.
Impleta las herramientas de comunicación interna y de planificación de los servicios de las cuentas en gestión.
Elabora, gestiona y realiza el seguimiento de los presupuestos y los pedidos de las cuentas que gestiona.
Actualiza todos los datos relacionados con el mercado de las cuentas de gestión.
Alimenta la herramienta de gestión CRM y realiza las entradas.
Centraliza y garantiza la fiabilidad de la información contractual de las cuentas en gestión.
Se encarga del seguimiento administrativo de las modificaciones, renovaciones y rescisiones de las cuentas en gestión.
Archiva de forma estructurada los documentos contractuales.
Se encarga del seguimiento de la facturación y de los recordatorios a los clientes.
Gestiona las solicitudes y reclamaciones de las cuentas que tiene a su cargo.
Sirve de enlace entre los departamentos de ventas, operaciones, facturación y finanzas de las cuentas en gestión.
Contribuye a la fluidez de los movimientos internos de las cuentas de gestión.
Colabora en la elaboración de los informes internos y para los clientes, así como en su presentación.
Prepara los documentos para las reuniones sobre los contratos de «red».
Aporta ideas para mejorar las herramientas y los informes.

GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE PUBLICIDAD

Dirigir, dinamizar y apoyar al equipo de ADV cuando sea necesario (organización, prioridades, desarrollo de competencias).
Definir y velar por el cumplimiento de los procedimientos de gestión comercial y las buenas prácticas.
Supervisar los indicadores de la actividad y poner en marcha las medidas correctoras necesarias.
Participar en la implantación de nuevas herramientas de gestión (ERP, CRM, digitalización).

Su patrimonio

Conocimientos

Conocimientos de ciencias de la gestión empresarial.
Conocimiento de la oferta de la empresa y de su mercado.

Conocimientos técnicos

Dominio de los indicadores comerciales.
Gestión de la facturación.
Informes.
Seguimiento de clientes.
Técnicas comerciales.
Elaboración de presupuestos.
Dominio de los sistemas ERP y CRM.
Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, funciones de búsqueda).
Uso de herramientas de gestión de contratos y de digitalización.
Gestión de litigios y cobros.
Gestión de equipos.

Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad. Onet contrata y valora todo tipo de talentos.

Unirse a Onet también significa adherirse a los valores de escucha, respeto y audacia que sustentan nuestro grupo y guían nuestras acciones a diario.

Nuestra actividad

Onet, grupo familiar francés fundado en 1860, es una empresa internacional de ingeniería y servicios. Sus más de 70 000 empleados trabajan cada día para contribuir a crear entornos cada vez más saludables, seguros y fiables.

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