Stratégie
& chiffres clés
Notre stratégie de développement répond aux ambitions du Groupe : demeurer une entreprise pérenne avec un développement constant du chiffre d’affaires et de la rentabilité nécessaire à de nouveaux investissements et faire d’Onet une entreprise à impact.
« Se projeter, s’engager, donner du sens est aujourd’hui plus que jamais une nécessité absolue pour les entreprises. Notre vision d’entreprise évolue pour s’adapter aux enjeux d’aujourd’hui et de demain. Elle est un cap engagé pour Onet. Elle porte notre projet d’entreprise à impact, référence de ses métiers de service et marquera notre différence. »
Emilie de Lombarès
PRESIDENTE DU DIRECTOIRE
Un groupe pérenne
Stratégie de développement
Notre cap, issu de la vision de nos actionnaires, s’établit autour de 5 idées-forces qui guideront nos prises de position pour les prochaines années.
Conserver notre indépendance financière
La logique de développement d’Onet s’inscrit dans la durée et se construit autour d’une volonté : celle de rester un groupe autonome, indépendant, qui se donne, par ses résultats, les moyens de son développement. L’indépendance financière nous donne la liberté d’entreprendre, dans le respect de nos valeurs.
Consolider nos positions en France et à l’international
La consolidation de nos activités passe par le renforcement de nos positions de marchés, en volume et en expertise avec des prismes sectoriels accentués et différents niveaux de technicité. Cette volonté peut nous amener à nous déployer sur des métiers permettant d’améliorer nos positions sur la chaîne de valeur de certains secteurs clients stratégiques, sans délaisser nos métiers historiques.
Affirmer le sens du service
Nous sommes depuis toujours une entreprise de services. L’essence même du service est de satisfaire nos clients en recherchant des solutions qu’ils n’auraient parfois pu imaginer et cela grâce à notre regard tiers et l’expérience acquise dans nos différents secteurs d’activité. Cet esprit du service nous fédère et nous anime au quotidien depuis toujours.
Être le référent dans nos métiers
L’ambition d’Onet est d’être et de demeurer la référence dans chacun de nos métiers ; d’être reconnu par l’ensemble de ses clients pour la valeur qu’elle apporte, notamment au travers du rôle et des missions qu’elle confie à ses collaborateurs.
Devenir une entreprise à impact
Notre entreprise, par le rôle essentiel des services qu’elle offre, apporte déjà une contribution positive à l’évolution de la Société. Demain, nous voulons qu’Onet devienne une entreprise à impact : c’est-à-dire que notre contribution sur les questions sociales, sociétales et environnementales soit suivie, mesurable et concerne toutes nos activités.
Diversité et richesse des compétences
Développement
international
Onet est aujourd’hui un groupe de services et d’ingénierie de dimension internationale. Le Groupe dispose d’une présence géographique active dans 8 pays, et réalise des prestations dans plus de 20 pays.
La démarche du groupe Onet à l’international est à la fois volontariste et raisonnée. Le choix de nos acquisitions, partenariats, repose sur une adéquation entre nos valeurs et celles de ses partenaires. Onet exporte son savoir-faire et ses valeurs, tout en privilégiant l’expertise et la culture locale.
Notre développement géographique peut prendre différentes formes : réalisation de projets suite à appels d’offres, croissance externe, partenariat local, joint-venture…
L’objectif du groupe Onet est de se développer en dehors du territoire français de manière significative et durable, au travers d’une offre diversifiée, reposant sur ses domaines d’expertise.
Pour atteindre cet objectif, Onet a créé une division en charge du développement et du pilotage de ces activités internationales avec une équipe dédiée.
Une double approche
Directe
- Consolider et développer les filiales existantes afin d’atteindre une taille critique dans chacun des pays pour être reconnu comme une référence sur chacun des marchés.
- Développer, y compris par des acquisitions, les activités du Groupe dans de nouveaux pays sélectionnés en fonction notamment de leur potentiel de croissance.
Indirecte
- L’offre d’expertises pointues du Groupe en ingénierie dans des pays ayant des besoins et plans d’investissements en infrastructures.
Présence d’Onet à l’international
Onet est né en France en 1860, sur les quais du port de Marseille.
N°1 en propreté, N°4 en sécurité, référent dans les services en milieux extrêmes comme le nucléaire… Onet a toujours souhaité apporter de la valeur à ses clients grâce à une approche combinée, services et ingénierie, et une parfaite maîtrise de l’ensemble des métiers qui composent son offre.
Plus d’information sur onet.fr
La filiale espagnole d’Onet a été créée en 1995, et le Groupe a réalisé l’acquisition de Séralia (chiffre d’affaires 65 M€) en 2014.
Aujourd’hui Onet Espagne fait partie des 8 entreprises les plus importantes du marché du multiservices avec des références de premier ordre dans les domaines hospitalier, distribution, industriel et événementiel.
Plus d’information sur onet.es
Fin 2016, Onet fait l’acquisition de SM21, société de multiservices à Rio de Janeiro. En 2017, le Groupe poursuit sa stratégie de développement au Brésil par l’acquisition consécutive du groupe Centro Serviços, spécialiste brésilien de la propreté et de la maintenance (São Paulo) et de Transviva, spécialisé dans les métiers de la sécurité à São Paulo.
Société familiale brésilienne créée en 1954, Centro Serviços est en forte croissance. Elle opère principalement dans l’état de São Paulo, où elle dispose de savoir-faire référents dans le domaine de la propreté, avec des spécialités reconnues dans le secteur des transports publics et le domaine hospitalier, ou encore les centres commerciaux. Des synergies sont déjà en voie de matérialisation entre Centro Serviços et SM21, dont les prestations vont de la maintenance technique des bâtiments à la prévention des risques incendie.
Plus d’informations sur Onetcentro.com.br et sm21.com.br
Onet Luxembourg a été créée en 1977 avec l’acquisition de la société Cleantec. Onet Luxembourg est l’un des 3 opérateurs principaux sur le pays avec des références institutionnelles prestigieuses, et des mandats dans les secteurs tertiaires et industriels. Spécialisée dans le domaine de l’hygiène et de la propreté, Onet Luxembourg développe une nouvelle activité sécurité en 2019.
Plus d’information sur onet.lu
Première filiale historique du Groupe, Onet est présent en Suisse depuis un demi-siècle et s’inscrit durablement dans le territoire, principalement en Suisse romande. Onet Suisse dispose de références reconnues dans les secteurs tertiaires et industriels.
Plus d’information sur onet-suisse.com
Depuis octobre 2015, le Groupe est présent aux Etats-Unis via l’acquisition de la société EPM, référence en Amérique du Nord de l’ingénierie de la sécurité incendie dans le secteur nucléaire, et active à l’International, notamment en Corée du Sud et au Moyen Orient.
Plus d’information sur epm-inc.com
Onet animateur de réseau européen
Innovation
Les investissements d’Onet en termes d’innovation ont toujours traduit un engagement fort de la part du Groupe sur les grands sujets d’actualité et une volonté constante de progresser. On peut noter que la digitalisation des process a fortement accéléré l’évolution des métiers de l’entreprise en cinq ans et qu’elle est une priorité pour le Groupe.
L’innovation passe aussi par la proposition de nouvelles approches et de services adaptés à l’évolution des enjeux des clients.
Le groupe Onet participe activement à des réseaux d’entreprises consacrés à l’innovation tels que le Club Innovation Paca, le Safe Cluster, Capenergies…
Nos principaux axes d’innovation
Un process de digitalisation de l’entreprise est en cours, avec des investissements significatifs se montant à plusieurs millions d’euros. Celui-ci a nécessité une nouvelle organisation en interne du service informatique, désormais nommé DSINI pour Direction des Systèmes d’Information, du Numérique et de l’Innovation. Le recrutement de chefs de projets digitaux, le renforcement de l’accompagnement aux changements, notamment culturels, et les nouveaux projets jusqu’en 2025 tels que le smart cleaning, la réalité augmentée, l’intelligence artificielle, le big data… font l’objet des nombreux investissements en cours ou à venir sur les prochaines années.
Côté client, afin de répondre aux enjeux de digitalisation de nos clients, Onet a fortement investi ces dernières années dans le développement de projets digitaux. Parmi les projets les plus avancés, on retrouve un large éventail d’applications mobiles dédiées à la performance, à la qualité de nos prestations et la traçabilité.
Onet est également à la pointe de l’intégration de solutions technologiques dans nos métiers (objets connectés intelligents, robotique et cobotique, réalité augmentée et virtuelle…) et met en œuvre des procédés techniques innovants et performants (cryogénie, procédés de contrôles non destructifs, tests d’étanchéité de circuits primaires dans le domaine du nucléaire, procédé de découpe laser pour le démantèlement en zones contaminées…).
La seule caractéristique d’un produit ou d’un service ne suffisant plus à faire la différence, Onet place désormais l’expérience utilisateur au cœur de sa démarche. Elle est devenue un élément incontournable.
Grâce à l’étude sur « la propreté dans le quotidien des français » menée avec Ipsos et aux études sur-mesure réalisées pour le compte de ses clients, Onet est en mesure d’apporter de l’information à valeur ajoutée que les clients n’ont pas et de ce fait d’avoir une vraie approche conseil pour développer les solutions les plus adaptées à leurs occupants/clients.
Quelques exemples concrets de solutions pour le bien-être des occupants :
- Biogistic : Une solution globale de propreté durable alliant performance technique et environnementale
- Sanitaires connectés : Des prestations de propreté adaptées au juste besoin grâce à l’analyse issue d’objets connectés.
- Le travail en journée : Onet a élaboré un process spécifique qui fait de cette solution, une démarche gagnante pour tous
Le groupe Onet œuvre pour un impact positif sur l’environnement en mettant notamment au point des nouveaux services : le traitement et la valorisation du déchet in-situ, l’optimisation de la consommation d’eau et la limitation des effluents de nettoyage, la mise en œuvre de solutions Biotechnologiques, l’utilisation d’énergies décarbonées…
Un cas concret d’innovation en matière d’économie circulaire : Biogistic
Onet a modifié en 2017 la logistique de l’activité propreté en mettant en œuvre une solution : Biogistic, basée sur un principe simple de réutilisation des bouteilles vides au lieu de les jeter. Ce changement a permis au groupe de réduire de 1/3 ses consommations plastiques sur les prestations de propreté classique.
L’organisation logistique de la prestation de nettoyage a été entièrement revue, de l’achat des produits à leur utilisation. Une solution technique de dilution maîtrisée y a été associée – Dilumob – et a été implantée dans une centaine de nos agences de propreté.