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Au coeur d'un service dynamique et motivé composé de 9 collaborateurs, vous apporterez à nos clients un service personnalisé, en étroite collaboration avec l’équipe commerciale terrain.
Intégré dans une équipe dynamique et motivée, vous apporterez à vos clients un service personnalisé.
Vos missions :
L’ouverture de comptes clients,
L’élaboration, la gestion et le suivi des devis et des commandes,
L’enregistrement et la mise à jour des tarifs de vente,
La gestion des échanges commerciaux avec la clientèle (avant-vente et après-vente),
La participation au suivi d’actions commerciales,
Le conseil et la vente auprès d’une clientèle existante, et l’assistance pour les ventes Web.
Vous aurez également à gérer les litiges clients en collaboration avec le service logistique.
De formation de type bac+2 ou équivalent, vous avez à coeur d'apporter le meilleur service et l'esprit commercial, vous êtes doté(e) un bon relationnel et vous avez l’habitude de communiquer par téléphone de manière professionnelle.
Réactivité, rigueur, organisation, savoir travailler en équipe et sens du service clients sont vos autres qualités
Une très bonne aisance informatique et la maitrise d’Outlook sont indispensables.
Une expérience d'assistance commerciale serait très appréciée.
