Oferta de empleo Key account manager F/H CDI Marseille Ou Courbevoie

Reportando al Departamento Comercial y trabajando como parte del equipo dedicado a la gestión de nuestros clientes nacionales de grandes cuentas, tus principales tareas serán :

Desarrollo empresarial :

- Implementar la estrategia de Grandes Cuentas en su ámbito de aplicación
- Identificar a los responsables de la toma de decisiones y los problemas de los clientes, y establecer contacto con los clientes potenciales objetivo
- Organizar las respuestas a las licitaciones, en colaboración con los departamentos internos pertinentes
: Oferta y Proyectos, Agencias, Dirección Regional, etc.
- Llevar a cabo y coordinar la respuesta global a las licitaciones para cuentas clave, cubriendo los diversos aspectos comerciales, técnicos, jurídicos y financieros
- Participar en la presentación de ofertas y llevar a cabo todas las fases de negociación
- Proporcionar experiencia y apoyo a la red de ventas regional.

Gestión de carteras :

- Definir y aplicar planes de cuentas específicos para cada uno de los clientes de la cartera

- Desarrollar las ventas con los clientes de la cuenta (ventas cruzadas,
modificaciones/actualizaciones de contratos)
- Liderar la relación comercial, adoptar medidas para fidelizar a los clientes garantizando su satisfacción
- Garantizar el cumplimiento de los compromisos contractuales bilaterales, supervisando la calidad de los servicios prestados
- Gestionar los resultados comerciales de los clientes (volumen de negocios, rentabilidad, etc.) alineando las acciones con las expectativas y necesidades de los clientes a fin de mantener una relación de confianza.) alineando las acciones con las expectativas y necesidades de los clientes a fin de mantener una relación de confianza.

Seguimiento e informes :

- Mantener una vigilancia comercial sobre los productos y las innovaciones técnicas dentro de su ámbito
- Gestionar los indicadores de actividad y los indicadores de calidad
- Consolidar los informes sobre las cuentas internas, en coordinación con la red de ventas regional

- Realizar y aplicar auditorías de calidad en las cuentas, con el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes
- Gestionar su actividad utilizando la herramienta CRM del Grupo.

Su patrimonio

Con una licenciatura de 5 años en una escuela de ingeniería o empresariales o equivalente, tendrá al menos 5 años de experiencia en la gestión de grandes cuentas públicas y privadas y en la venta de servicios.

Conoces los procesos de toma de decisiones en mercados relacionados con
servicios, como la limpieza y la gestión de instalaciones. Sabes construir y
negociar propuestas comerciales sobre los aspectos técnicos, financieros y
jurídicos.

Es riguroso y tiene excelentes habilidades interpersonales. Es muy deseable que domine el inglés hablado y escrito.

Unirse a Onet también significa adherirse a los valores de "Escucha, Respeto, Audacia", que son la base de nuestro Grupo y guían nuestras acciones a diario.

Onet lleva muchos años comprometida con la diversidad y la discapacidad
. Onet contrata y reconoce todos los talentos.

Nuestra actividad

Onet, grupo familiar francés fundado en 1860, es una empresa internacional de ingeniería y servicios. Sus más de 70 000 empleados trabajan cada día para contribuir a crear entornos cada vez más saludables, seguros y fiables.

Más información sobre Onet

Como número 1 en Francia en Limpieza y Servicios, trabajamos a diario para mantener la higiene y la limpieza de los lugares de trabajo, los transportes, la sanidad, la educación y las instalaciones de ocio. Nuestras herramientas y métodos de vanguardia apoyan a diario a nuestros equipos, lo que nos convierte en un actor de referencia en el mercado de la limpieza. Con 62.000 empleados y 180 centros en todo el mundo, Onet Propreté et Services forma parte del Grupo Onet.

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